SPEEDOX TRANSPORT - Couzon-au-Mont-d'Or

Tim Schicht

C'est tout sauf un point relais, bonne chance pour les joindre par téléphone, le dépôt ferme à 17h au lieu de 18h comme indiqué. Fermé samedi après midi. Le livreur est passé deux fois mais n a pas pu déposer le colis. Ça fait plus d'une semaine que je perds mon temps

Mél Ribeiro

Voilà maintenant 7 jours que j'aurais dû récupérer 4 colis chez Speedox Transport. Je les appels le vendredi matin, on me demande de rappeler l'après midi. Je m'y suis présenté vendredi à 17h00 et à ma grande surprise entreprise fermée sans aucun mot sur leur porte ! (Normalement fermeture à 18h00) Je rappelle donc ce matin, on me demande de rappeler cette après-midi (comme une impression de déjà vu) j'en suis actuellement à 15 appels aucune réponse de leur part ! Si cette société n'est pas capable d'être un point relais convenable alors pourquoi en être un ! Je vous déconseille fortement de vous faire livrer chez eux. Aucun respect de leurs horaires d'ouverture. De plus, je trouve vraiment moyen pour un point relais d'être fermé le samedi après-midi... Mais bon cela reste mon avis.

Je reviens sur cet avis car enfin j'ai pu les avoir au téléphone, lorsque je leur fais part de leur fermeture en dehors des horaires affichés, un monsieur me répond sans AUCUNE EXCUSE qu'ils aient beaucoup de boulot et qu'il va se renseigner du pourquoi son collègue n'étais pas présent pour réceptionner la livraison TNT.

Après avoir contacté directement la société TNT, celle-ci me confirme avoir essayé de livrer II ma commande mais le point relais était fermé. Une grosse perte de temps, je n'ai plus qu'a me refaire livrer dans un autre point relais !

Vivienne Moutamalle

Cette entreprise fait office de Relais colis Service déplorables horaires d'Ouvertures non respecté je cherche à retirer mon colis depuis une semaine je passe tous les jours aux horaires d'ouverture à chaque fois fermé
- services informatiques en panne.
- fermé sans motif. Ils prennent les clients et les entreprises en Otage c'est Inadmissible.
Je n'ai pas pu remettre le cadeau d'anniversaire enntemps et en heure et mon colis est retourné vers son expediteur. Merci.

Corinne Decouture

Attention, cette entreprise ne respecte pas les horaires d'ouverture et de fermeture indiquée sur leur site! Si vous voulez envoyer un colis mondial relay, je vous conseille vivement d'aller ailleurs !!

Yo069

Impossible de les joindres au téléphone ! Mon colis est arriver depuis 10jours, je vais passer en espérant qu'il n'a pas été renvoyer..
Ça aurais cool de pouvoir téléphoner avant de perdre une heure a venir pour rien mais IMPOSSIBLE !

magali pons

Déplorable , le colis est annoncé arrivé le samedi matin par mail et sms, mon fils majeur se déplace pour le récupérer mais impossible soit disant qu’il n’est pas flashable on lui demande de repasser lundi ... ne pouvant lundi , il se déplace le mardi pour le récupérer à nouveau, il présente le mail de réception, la photo recto verso de la pièce d’identité mais impossible la personne en charge des colis lui demande une procuration( au bon et on la trouve ou ? On la fait faire chez les flics ?) de plus le colis est arrivé abîmé, mon fils commence à ouvrir le carton pour vérifier le produit qui était fragile mais l’homme commence à lui dire de lâcher ce colis en le tutoyant ... il devient agressif monte en ton, min fils ne se laisse pas faire et hausse aussi la voix, le gars finit par lui dire « alors tu le prend ce colis ? » .

Ce n’est ni une manière de recevoir la clientèle ni de lui parler , de plus le point relais à des horaires « quand ils veulent bien ouvrir » l’heure n’étant pas leur fort. De plus ils râlent quand on vérifie un colis arrivé abîmé ... ben oui mais c’est ce que nous demande le site Cdiscount AVANT d’accepter le colis alors Monsieur le responsable des colis si ça vous plaît pas changer de métier !!!

Bref déplorable minable au dessous de tout la prochaine fois je le ferai livrée dans un autre point relais car je paie pas pour le faire insulter !

Louise Collas

Tout a fait d accord avec les autres avis . Pas de réponse au téléphone. Lundi 15h personne pour m accueillir pour mon colis et cette entreprise a l air d en avoir rien a faire au vu des nombreux commentaire négatif. Je suis extrêmement en colère nous n avons pas que sa a faire !

Jennifer Mammeri

Ils notent une fermeture à 18h, hors à 17h55, j'ai trouvé les portes closes ce soir. Ce n'est pas normal ! J'ai fini le travail plus tôt spécialement à 15 km de là pour me trouver devant une porte fermée avant l'heure de clôture : inadmissible !!!!!