Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Thionville - Thionville

Noèm

L'installation de mon poêle a été réalisée début janvier et je suis ravie du service. L'entreprise a été professionnelle à chaque étape, du conseiller commercial jusqu'à l'intervention des ouvriers. Je recommande vivement !

57sardaigna

Premier rendez-vous en magasin. Magasin accueillant et chaleureux. Commercial de très bon conseils qui donne de très bonnes explications et n' hésite pas à montrer quels conduits seront utilisés pour l'installation. Visite prévue à mon domicile pour valider le projet !

Michael Fuchs

Brisach, nous ont installé un poele à pellet.
Nous sommes vraiment contents. Ils sont tres professionnels, à l'écoute du client et très sympatique que ce soit le commercial à thionville où bien les poseurs.
Nous vous recommandons fortement Brisach.

Laetitia Wenner

Mauvaise indication sur les primes éventuelles qui peuvent être perçues. Montant indiquée lors de la 1ère visite 600€ pour au final se retrouver avec 175 euros valable en carte cadeau. À la fin du chantier, notre contact nous indique qu'il faut faire des demandes à des enseignes type Cora, Leclerc, Carrefour, bizarrement il nous dit pas à ce moment là qu'en fait ça ne passera pas car il fallait faire la demande avant de signer le bon de commande. Donc au final, aucune aide perçue.
Aucune visite n'a été effectuée avant la pose pour éventuellement donner des directives ou des conseils sur les choses à faire avant la pose (logement ancien en cours de rénovation). Nous avions pourtant exprimé le fait que notre maison était totalement en rénovation, avec des murs pas droit, etc...
Résultats :
*Nous avons des plinthes qui rentrent dans le placo pour un rendu franchement moche. J'avais pourtant envoyé un mail au préalable afin de savoir justement si c'était mieux de le retirer, mais on m'a affirmé que c'était pas nécessaire.
*Nous avons failli avoir une cheminée pas du tout raccord avec le carrelage (voir photo), ça a pu être rattrapé au final
23/04 à 17h : appel du magasin Brisach qui émets des menaces et des injures

Dominique Steichen

Absolument satisfait !
Nous avons été accueillis par une équipe jeune, et professionnelle. Notre investissement d'un insert est exactement ce que nous souhaitions.
Un grand merci à vous !
Nous conseillons sans aucune hésitation.
Le petit plus : le responsable du magasin aime son métier !

Millian

Poêle installé le 12 décembre , très satisfait de mon achat ...
Merci à Florent , pour son professionnalisme et ses conseils .
Merci à Sara pour sa gentillesse et son accueil .
Merci à l équipe des monteurs (3) pour leur rapidité , et leur travail !!

Je conseille fortement ......

Franck ROMERA

Florent parle de son métier avec passion, il est de très bon conseil, toujours à l'écoute pour la satisfaction de ses clients.
L'installation du poêle a été faite dans les délais, en respectant mes demandes, par des techniciens compétents.
Le poêle Mezenc fonctionne très bien, avec un grand foyer pour profiter pleinement de la vision des flammes.

WG

Très content de l’achat de notre poêle à bois chez Brisach Thionville. Tout s’est très bien passé du début du choix de l’appareil jusqu'à l’accompagnement et l’aide et la technique de l’allumage facile du poêle.
Nous recommandons à 100% Brisach Thionville et son vendeur Mr Bastian qui a su nous accompagner du début à la fin!