Bébé 9 - Terville

Ludmila Bereczky

Un grand merci a Thomas qui a pris le temps a chaqu'une de nos visite de tout nous expliquer. Il est très a l'écoute et de bon conseil.Etonner de la lecture des autres commentaires car ces explications sont très précise et très pousser, le reste du personnel et tout aussi accueillant, merci a Gaël pour sont aide également. J'y retourne les yeux fermer et avec un grand plaisir

Maxime Oberto

Conseils avisés, service après vente au top avec un suivi de qualité. Disponibilité permanente pour trouver une solution en cas de problème, même quand l’enseigne n’est pas directement concernée. Nous recommandons fortement.

Mouaad El bour

Bonjour,
J'ai vécu une de mes pires experiences d'achat de produit tout confondus de ma vie.
Je me rend au bebe9 de Terville, j'achete une balancelle d'une valeur pour le moins de 169€ et qui s'avère avoir un mécanisme qui ne me convenait pas du tout. Je me suis rendu compte de cela qu'une fois le produit déballé.
Il faut savoir qu'il n’y avait pas de produit test en boutique et que le produit que je souhaitais rendre était parfaitement neuf sans dommage.
Acheté le 13/09/2021, le lendemain je décide de me rendre au bebe9 pour faire un échange.
Je souhaitai racheter un autre produit plus chère.
Mais le vendeur soit disant responsable du magasin s'est montré excecrable, condescendant et me refuse clairement tout dédommagement ou terrain d'entente.
Aucun contrôle du produit n’a été effectué en amont par le vendeur, la moindre des choses avant de refuser c’était de vérifier l’état de l’emballage et du produit.
De plus dans les conditions de remboursement c’est bien stipulé que l’emballage devait être celui d’origine, ce qui était bien le cas.
Pour cela il utilise des pretextes bidons et une mauvaise foi incroyable.
Vraiment je ne vous recommande pas ce bebe9.

J’ai été dans un autre bebe9, j’ai pu effectuer mon échange sans problème, il a effectué tout les contrôles nécessaires, il était très sympa et courtois, je lui est expliqué ma mésaventure dans le bebe9 de Terville. Il a était très surpris du manque de professionnalisme du vendeur. Et n’a pas hésité, sans discuté, à m’échanger la balancelle.
Et j’ai pu acheté celle que je voulais 50€ plus chère.

Bref tout cela pour vous dire que je déconseille fortement le bebe9 de Terville, il ne faut pas s’étonner qu’à cause de ce manque de manière les gens préfèrent acheter sur internet car moins de soucis avec le SAV.

Ps: photo à l’appui du ticket et des balancelles

Céline Clerget

Un choix sympa pour tout l'univers de bébé. Malheureusement après 35 min dans le magasin, aucun vendeur n'est venu nous demander de l'aide ou nous conseiller. Ils étaient les 3 à la caisse en train de discuter tranquillement. Nous sommes finalement allés chez Aubert où le service et le conseil est topissime contrairement à chez Bébé 9 ce jour là. Dommage !

Joséphine P

Après avoir fais le tour des magasin bébé de Thionville sans succès je me suis rendu chez bébé 9 où j’ai enfin trouvé un vendeur plus que compétant qui a su répondre à toutes mes questions et me diriger vers les bons produits. Encore merci à lui et je reviendrais sans aucune hésitations pour le reste de mes achats.

Caroline Theret

Je tiens à remercier sincèrement le personnel du magasin pour le suivi de ma commande et surtout la livraison qui a été spécialement faite par une personne du magasin après les horaires de fermeture !! Je n'ai pas le prénom de cette personne mais il a gentiment porté l'ensemble de la chambre commandé à l'intérieur de ma maison.
Un très très grand merci et je recommande fortement !!

Robin Defazio

Je tenais à faire un retour d expérience très positif dans ce magasin ,

En effet je m’y suis rendu afin d’acheter des produits dans le but de faire un cadeau à mon meilleur ami qui va être papa ,

Les nouveaux parents sont super content de ce qu’ils ont reçu !

La vendeuse présente ce jour la était très agréable et a su bien m’orienter selon mon budget

Je recommande !

Emilie HERTZ

Très beau magasin avec énormément de choix ! Tout est super bien rangé et propre, un vrai plaisir pour les yeux ! J’aurai pu tout acheter ! 😍 Équipe très gentille, mention spéciale pour le vendeur qui est de très bons conseils et qui nous a bien aidé dans le choix de notre poussette, siège auto etc… Merci beaucoup et à bientôt !