Hôtel Première Classe Metz Jouy Aux Arches - Jouy-aux-Arches

Erika A.

Le séjour était passable car:
Salle de bain: La salle de bain est peu spacieuse et il y a de la rouille dans un creux en métal avec de l'eau qui n'a pas été nettoyé.

Chambre: Assez bien et confortable mais j'ai retrouver des cafard dans la chambre.

Lit et Drap: Les drap ne sont pas bien nettoyé, il y a de la poussière dans les drap et le lit car après ma première nuit j'ai commencer a ressentir des démangeaison , quand ont dort en hauteur il est faciles de se cogner la tête, les mur sont rugueux et m'on même coupé.

Service: Le service de déjeuner est très bien et très bon.

Karine P.

Nous sommes un couple avec un chien. Nous sommes venus passer une nuitée à cet hôtel le 21 septembre. En découvrant la chambre nous avons constaté un état déplorable ! Tout d’abord elle n’etait pas propre (trace de savon sur l’évier) , le rideau de douche tenait par miracle, la gonde était enlevée. il manquait des ampoules dans la salle et de bain et pour finir la porte ne fermait pas !
De plus après nous avoir vendu sur place un petit déjeuner la veille. (Nous étions avec notre chien) Nous avons eu la surprise le matin de ne pas pouvoir emmener notre chien dans la salle de déjeuner ! L’abord de la réceptionniste était glacial !
Lieu à fuir ! Nous avons de plus payé 5 euros pour notre chienne sachant que sur le site internet nous n’avons aucune information à ce sujet.
L’extérieur est vivement à entretenir ! Il trainait sur le sol des mouchoirs, gobelets….

PILOU C.

La sympathie de tata Nathalie qui vraiment une personne humaine et compréhensif
Ce que je n'est pas aimer c'est que la personne qui se tient comme responsable de l'hôtel passe par l'intermédiaire de tata Nathalie pour lui faire dire que mon certificat médical n'a aucune valeur comme quoi mon toutou est reconnu comme chien d'assistance qu'il fallait que je paye 10€ sachant que jusqu'à maintenant je ne payer que la taxe de séjour,de 0,83€ donc je suis désolée mais quand on est responsable d'un hôtel on a la franchise de le dire en face de sa clientèle.
Lui montrant un article sur la loi officiel comme quoi il est interdit de demander des frais supplémentaires pour un chien accompagnants ou chien d'assistance c'est interdit par la loi.
Et par mail à eu des propos très déplacée jusqu'à plus de 18h30 le soir.
Et si je fait le tour de tout les désagrément des trois chambres que j'ai pu côtoyer cela ne valez pas le prix du tout . Résumé des trois chambres que j'ai pu côtoyer qui les suivantes :
119 : pendant plusieurs jours pendant la nuit infiltration dans la douche ,la climatisation et radiateur ne fonctionner pas du tout.
214:les interrupteurs ne fonctionner pas ,la climatisation et radiateur non plus.
15 spécial personnes handicapées :le siège pour s'assoir très abîmé et méritérez d'être changer , l'évacuation de l'eau ne se faisait pas comme il faut et tâche d'humidité au plafond dans la salle de bain handicapés et pour finir la porte que l'on est obligé de claquer car porte d'entrée ferme mal.

Jordan J.

Très bien pour dépanner une nuit ou deux. Ça reste fidèle aux autres premières classes avec lit confortable et salle de bain classique . Évidemment vous trouverez une tâche ou un truc gênant visuellement mais on n'en meurt pas

Justine D.

La dame de l'accueil était accueillante.
La chambre était plutôt propre même si l'hôtel mériterait un petit rafraîchissement.
La clim fonctionnait parfaitement et heureusement au vue de la chaleur extérieure.

Lnoak

Chambre Ok - on entend la musique de la zone et surtout les gens qui parlent de leurs chambres.
Salle de bain vétuste, évacuation qui ne fonctionne pas, pommeau de douche fou..

Camille B.

Nous avons séjourné aves une copine, personne pour nous accueillir, ni pour répondre aux appels téléphoniques quand on en avait besoin. Nous arrivons a la chambre une centaine d’araignées nous attendaient, une salle de bain écoeurante, des draps sales et qui sentent la cigarette, salle de bain minuscule, poignée cassée et douche vraiment horrible et pas pratique, dame de l’accueil trop occupée à discuter avec d’autres personnes elle n’etait donc en aucuns cas la pour nous aider. Faisant par de notre nuit désastreuse au personnel du matin celle-ci nous ri au nez. De plus nous avons pris une deuxième chambre pour des amis arrivés devant la porte avec la carte qui nous a été donné, nous découvrons que la chambre était occupé.

Lou Q.

L’hôtel ne mérite même pas une seule étoile.
Nous sommes arrivés, on nous donne une chambre qui n’était pas prête ( le lit en désordre rien de propre) chambre déjà utilisée.
On nous donne une deuxième chambre avec une chasse d'eau qui ne marche pas, le lit n’était pas propre avec plein de moustique à l’intérieur des draps, obliger à secouer la couette mais pour le rapport qualité prix nous n’avons rien dit . Mais ce matin nous voulions rester une nuit de + , on nous as dit non qu’il fallait sortir de la chambre et d’attendre 17h pour pouvoir avoir une nouvelle chambre car la femme de ménage devais faire le ménage.. je ne vois pas qu’elle ménage elle fait car le ménage était vraiment très mal fait même pas fait du tout .Nous avons insister pour pouvoir rester malgres l’état de l’hôtel car nous étions fatigué suite d’un voyage la dame de l’accueil très désagréable qui n’a rien voulue savoir et nous as dit de partir au plus vite car sinon elle allait signaler à Booking.com notre comportement, alors que nous n’avons manquer de respect à personnes , nous voulions juste prolonger notre séjour d’une nuit de + , elle a clairement refuser de nous prolonger notre séjour car il fallait lui dire avant 11h , il était 12h quand nous avons demander.
Endroit vraiment à fuir , et les photos de l’hôtel sur le site non rien à voir avec le la réalité il faudrait rajouter « photo non contractuel »
Endroit à fuir !!!!!!!