AMBIANCE ENERGIES 08 - Spécialiste du poêle à Granules et Pellets - Prix-lès-Mézières

David B.

Société à FUIRE. Juste bon à vendre et quand le poêle tombe en panne plusieurs fois, leur techniciens utilisent leur droit de retrait. Ils influencent à acheter leurs granulés alors que cela est légalement strictement interdit.
Je compte pas du tout en rester là.
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile.

Elsa M. L.

De l'accueil à la pose du poêle à granulés, très satisfaite. Nous avons été très bien accueillis, très bien renseigné. La secrétaire, le gèrent ou directeur, les personnes qui ont posé le poêle à granulés. Très bonne équipe et sympathique. Pour le fonctionnement, après avoir expliqué il nous ont laisse un document récapitulatif qui explique simplement le fonctionnement du poêle à granulés. Il sont arrivés à 9h30 si je ne me trompes pas. 11h50 tout était fini et propre 👍. Le poêle fonctionne très bien et ne fait vraiment pas de bruits. Juste le son normal d'un appareil qui fonctionne.
Je recommande vivement !
Merci ambiance énergie !

Anne L. M.

Achat d'un poêle en 2021 puis en avril 2024 premier gros problème, l'eau de pluie coule dans le conduit et donc dans la maison et le poêle s'est mis en sécurité dû à ce problème (en plein hiver) donc plus de chauffage.
On les a appelé et attendu 1 semaine avec une température de 13 degrés dans le logement pour venir réparer. Ils sont venus et n'ont rien trouvé mais facturé un nettoyage (qui a étais effectué).
Donc mécontentement de notre part j'ai donc laissé mon avis sur le site et la réponse m'a fait passé pour une menteuse et j'en passe....
Fin 2024 début 2025 cela recommence il pleut dans l'habitat donc on rappelle poliment et on nous réponds qu'ils ne viendront plus pour la raison de mon commentaire
(Où est le droit à l'expression !!!!?)
Pourtant je n'ai dis que la vérité donc nous sommes signalés en rouge.
Si vous exprimez vos mécontentements vous serez bannis.
C'est tellement facile de vendre mais pour l'après vente sans commentaire.

Seb C.

Équipe très professionnelle, de l'installation d'une chaudière à granulés il y a quelques années, correspondant totalement à mes besoins, jusqu'aux entretiens effectués chaque année depuis.

Intervention rapide et efficace sur une panne de la chaudière il y a un mois, je recommande cette entreprise

Marion L.

Technicien non professionnel.
Arrivant les mains dans les poches en soufflant en disant que rien de va et n’expliquant pas.
La moindre des choses c’est d’expliquer et de trouver les solutions.
Et parti sans même nous donner cela en bout de 5 min de rendez-vous.
Mauvaise expérience.
Après contacte de la secrétaire ceux-ci ne souhaite pas nous envoyer quelqu’un de plus commercial.

Fanny D.

Je remercie Ambiance énergie pour l’installation de mon poêle à granulés. Le personnel est très sympathique, réactif et professionnel. Je recommande vivement.

anne L. M.

Pour vendre un poêle très vite réactif mais quand il y a une panne urgente ça met une semaine d'attente surtout vu les températures négatives et le mauvais temps alors que c'est une priorité car avoir 13 degrés dans la maison pendant une semaine je trouve cela inadmissible. Très déçu de la réactivité alors que les dépanneurs étaient d'accord avec moi.
Une honte. Par contre les employés qui sont venus pour me dépanner top. J'ai même prévenu certains clients de mon problème et maintenant sont au courant si ils leurs arrivent un problème.

Sandra W.

Excellente prestation ! Leur réactivité, conseils pertinents, ainsi que l'efficacité et la politesse dont ils ont fait preuve, sont la marque d'un service exceptionnel. Le nettoyage complet et les réparations réalisées démontrent leur efficacité. Ils ont pris soin de nettoyer le chantier avant de partir. Hautement recommandé !".