Ivacom - Maxéville

👍 Avis 📌 Carte ℹ️ Informations ⏰ Horaires

Adresse: 217 Rue Haroun Tazieff, 54320 Maxéville, France.
Téléphone: 383415114.
Site web: ivacom.fr
Spécialités: Entreprise de télécommunications.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 62 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 2.8/5.

📌 Emplacement de Ivacom

☎️383415114

⏰ Horaires d'ouverture de Ivacom

Lundi: 08:00–17:00
Mardi: 08:00–17:00
Mercredi: 08:00–17:00
Jeudi: 08:00–17:00
Vendredi: 08:00–17:00
Samedi: Fermé
Dimanche: Fermé

Introduction à Ivacom

Ivacom, situé à l'adresse 217 Rue Haroun Tazieff, 54320 Maxéville, France, est une entreprise de télécommunications qui mérite l'attention de ceux qui cherchent des services professionnels dans ce domaine. Avec un téléphone disponible au 383415114, il est simple de contacter cette entreprise pour obtenir des informations ou planifier un rendez-vous.

Informations Clés

L'entreprise est accessible pour les personnes en fauteuil roulant, ce qui indique un engagement envers l'inclusion et la facilité d'accès pour tous les clients. De plus, le parking accessible en fauteuil roulant est également disponible, garantissant ainsi que les clients ayant des besoins spécifiques peuvent être accueillis sans soucis.

Spécialités et Avis

En tant qu'entreprise de télécommunications, Ivacom se distingue par ses spécialités en matière de services technologiques avancés. Les avis sur Google My Business révèlent que l'entreprise a reçu un total de 62 avis, ce qui suggère une certaine régularité dans ses interactions avec les clients. Cependant, l'avis moyen est plutôt mitigé, avec une note de 2.8/5. Cela indique que bien que certains clients soient satisfaits, il y a également des domaines où l'entreprise peut améliorer son service.

Certains commentaires soulignent le professionnalisme du personnel, notamment un technicien qui a été salué pour son travail en équipe et son efficacité. Ces descriptions positives suggèrent que Ivacom possède une équipe compétente et engagée. Néanmoins, les avis négatifs ne sont pas rares, ce qui met en lumière la nécessité pour l'entreprise de prêter une attention particulière à l'expérience client globale.

Caractéristiques et Recommandations

Pour ceux qui envisagent de contacter Ivacom, il est recommandé de visiter leur site web à l'adresse ivacom.fr. Cela leur permettra de découvrir plus en détail les services proposés, les tarifs et peut-être même de planifier une visite sur place avant de prendre contact. La facilité d'accès pour les personnes à mobilité réduite est un point positif qui mérite d'être mentionné.

Dans un contexte où l'expérience client est primordiale, Ivacom semble avoir réussi à répondre aux attentes de nombreux clients grâce à son professionnalisme. Cependant, l'entreprise pourrait envisager des améliorations pour satisfaire pleinement la majorité de sa clientèle, comme en témoignent les avis mitigés.

👍 Avis de Ivacom

Pauline M.

1/5

6 rendez-vous pris avec eux dont 4 non honorés, sans explication et sans prévenir à l'avance. L'équipe de management incompétente qui envoient des techniciens n'ayant aucun matériel (car dédiés à des interventions plus légères) pour une intervention de remise en place de 150m de câble fibre coupée et la nécessité d'une nacelle. Bref des incompétents sur toute la ligne.

Gilles P.

5/5

Cet avis est spécialement dédicacé à Amine... t as assuré grave et c était pas gagné. On a fait un super travail d équipe
Bravo.
Moi j ai vraiment été satisfait du professionnalisme du technicien.
Encore merci

John N. (.

1/5

Cette boîte d'installation de la fibre est une catastrophe, à fuir ! RDV le 20 décembre, entre 9h30 et 14h30, je pose un jour un exprès ! Personne n'est venu ! Ensuite rappelle de la société elle me propose le 24 je lui dit non, alors le 23 ok. Le 23 personne ! Ils me rappellent aujourd'hui, le 24 ! Pour un rdv le 31 ! Le 31 ! Hallucinant ! Toujours des excuses, le technicien est malade, après bloqué par la neige ! Je dis non, j'ai autre chose à faire le 31 que d'attendre des guignols pareil ! La nana est censé le rappeller dans la journée pour convenir d'un autre RDV ! Orange a également essayé des les appeler hier, le 23 et personne ne répondait ! Une catastrophe ! A bannir et à éviter ! Je ne remercie pas Sosh pour être en sous traitance désastreuse ! Maintenant pas avant le 31 décembr...

Julie B.

5/5

un technicien nommé Rémy et venu à mon domicile pour ma livebox, très gentil et poli, m’a tous bien mis en place, on a bien rigolé.
Un grand merci

Ludo G.

1/5

Un de leur technicien intervenait aujourd'hui à Coutures, pas du tout chez nous. Le mec passe des heures sur place à faire je ne sais quoi, résultat nous on se retrouve sans Internet avec obligation d'intervention de la part de notre FAI. Et bien évidemment pas avant lundi. Merci Ivacom

Sophie L.

1/5

Ivacom travaille avec Orange.
Lorsque vous avez besoin d'un dépannage Internet, ivacom donne des rendez vous, vous fixez une date, un horaire et ils ne se présente jamais personne.
Ceci est répétitif...ce qui mène à des délais d'intervention d'environ 3 à 4 semaines.
Cette situation est intenable et incompréhensible.
Je vous déconseille fortement de souscrire un abonnement quel qu'il soit chez Orange au risque de devoir à faire à des entreprises partenaires aussi incompétentes.
Vive le progrès, vive l'informatique!!!

Angélique L.

1/5

Rdv pour installation fibre de 8h30 à 16h30 , je l'attend encore!!
J'appelle , on me dit qu'il a eu un souci (Saïd )
Et On ne prévient pas les gens !!
Un grand merci à son remplaçant, qui a accepté de venir et qui a fait un boulot au top

Chloé P. (.

1/5

Incompetents et malpolis!!!

1er rdv: (nous avions bien précisé par tel à Orange et Ivacom que nous n'avions pas de boîtier fibre, qu'il fallait en poser un) le technicien arrive à 17h pour une intervention d'une heure. Il constate qu'il n'y a pas de boîtier et commence à s'énerver contre nous, en nous disant qu'il est pas là pour poser un boîtier et qu'il est pas payé pareil selon l'intervention, mais là juste pour un raccordement et que sa le <> qu'on est accepté un rdv à 17h pour une poser un boîtier etc... Il reprend un rdv pour nous quelques jours plus tard pour la pose du fameux boîtier.

2ème rdv: un autre technicien vient nous poser le boîtier vers 9h du matin, il descend dans le vide sanitaire pour accéder à la gaine et coupe dedans pour passer le fil de la fibre. Il pose tout sa, prend beaucoup de temps.. Tout en étant saoulé de le faire. Vers midi il finit l'installation il dit que tout fonctionne et demande si on sait brancher le boîtier de la box tv. J'ai répondu que oui et m'a dit <> et est parti très vite.
Résultat, on nous a promis une fibre à 700mbps mais on en a 30. Une gaine ou il manque un grand morceau sans nous demander de couper dedans et laisse sa comme sa et surtout PAS DE TV ET PAS ASSEZ DE CONNEXION!