Alpha Technology - Gembloux

Loan SENS

Je m'y suis rendu 3-4 fois pour faire réparer mon ordinateur/tour. Ils sont très compétents et de bons conseils. Ayant fait la tour moi même il y a plusieurs années, ils m'ont gentiment corrigé certaines erreurs d'intentions de ma part.
Le parking est assez pénible en face de la boutique à cause du rond point souvent embouteillé juste en face

Pierre Ancel

Très déçu de leur écran de protection.
Une bulle d’air était constatée une fois la pose finie. Le vendeur me dit qu’en 24h elle disparaîtrait. Malheureusement non encore pire le film ce décolle.
Les traces d’ongles restaient visibles sur le film.

Niveau accueil par contre rien à dire à ce sujets.

Marc Lemmens

Accueil très sympa, efficacite et rapidité. Problème de virus sur mon Gsm, problème indépendant
de chez eux, ils ont réparé directement gratuitement. Je recommande vivement.

Helas Corinne

Excellente expérience ! Vendeur à l’écoute et compétent. Bienveillant et de bons conseils malgré que le service demandé était gratuit. Je recommande à 100%

Pimp Huart

Superbe service

Une équipe à l'écoute et très professionnel

Un service de très bonne qualité, une équipe technique avec qui on se sent écouté et qui prennes le temps d'expliquer et l'équipe tout entière grâce à qui on sort du magasin avec un sourire après avoir bien rigolé et avec tout les problèmes résolu

Superbe magasin !

Adrien Mathieu

Je tiens à partager ma très très mauvaise expérience concernant ce lieu …
Petite mise en contexte : Impossible de prendre des photos avec mon IPhone (écran noir) je passe donc au magasin fin juin où l’on me propose de payer la totalité dès le début afin de remplacer la caméra. Je me suis alors dit que c’était la meilleure option pour (logiquement) ne plus rien avoir à payer en venant récupérer mon téléphone une fois réparé. Une petite semaine passe en attendant la réception de la caméra je viens donc déposer mon IPhone et on me dit que je le récupérerai le jour même … j’apprends finalement qu’il ne sera disponible que le lendemain, un vendredi. Soit, je prends mon mal en patience ça peut arriver. J’appelle donc le lendemain pour savoir si je peux venir le chercher, seulement petit problème ils ont remplacé la caméra frontale alors qu’elle fonctionnait très bien à la place de la caméra arrière !
On me dit donc que je pourrais venir le chercher le lundi, en attendant que la caméra arrière arrive et qu’ils démontent la frontale…
Lundi pas moyen de le récupérer, on passe donc mercredi en boutique pour qu’enfin les choses bougent … je le récupérerai 2 heures après mon passage en boutique, soit 6 jours pour remplacer une caméra, 6 jours sans téléphone…
Pour qu’au moment de la réception on m’annonce que je dois payer 40€ (en ayant normalement tout payé dès le premier jour…) car ils ont remplacé mon écran également ! (Sans que je le demande, sans que je sois mis au courant non plus et surtout que mon écran fonctionnait très bien !)
S’en était trop je ne recommande absolument pas cet endroit si vous voulez effectuer une réparation !
J’étais venu en ayant justement lu toutes les critiques positives et suis donc d’autant plus étonné de mon expérience catastrophique…
A fuir !! Sauf si vous voulez attendre 6 jours pour un remplacement de caméra et payer des frais supplémentaires à l’arrivée !

jp coenen

Très mauvais service après vente. Aucun conseil après l'achat d'une imprimante pour la raccorder à mon pc.

Manon Beguin

A fuir ! Ils prennent les gens pour des fous. Je déconseille si vous avez un problème avec vos téléphone