Gaël L. P.

Malheureusement, j'étais très bon client chez eux, hors ces derniers temps c'est devenu non professionnel.
Augmentation des taris de réparation de près de 30%, l'ouverture du magasin est indiquée à 10h mais à 10h20 ce n'est toujours pas ouvert, et on ne réponds pas au téléphone.
Le changement de ma roue, c'est fait de manière non professionnel non plus, arguant que le pneu que j'ai apporté qui n'allait pas. On me dit qu'ils ont déjà fait un geste commercial en m'offrant un chambre à aire.... Mais appriori le bouchon de la valve n'était pas compris dedans.
Fort dommage que la qualité des services proposés ce soit dégradé en si peu de temps.
Je retirerai mon post si jamais vous êtes disposé à retrouver votre sympathie et professionnalisme.

Pour répondre à votre réponse, il n'y avait pas d'affiche indiquant un inventaire (pousser pas trop, j'ai les photos, que je ne peut pas publier vu qu'elles sont geolocalisees, par contre je peux effectivement en mettre une sur votre enseigne vu que c'est assez fréquent, au vu des autres commentaires).
À aucun moment vous m'avez proposer une solution avantageuse..... D'autant que vous vouliez me faire payer à nouveau un démontage après votre travail à la va comme j'te pousse.

Ne vous inquiétez pas, une autre enseigne (estimez vous heureux que je ne l'indique pas) à fait un excellent travail, moins cher et plus rapide, vous n'êtes plus seul sur le marché.
Vous perdez donc, selon vos propres mots, '' un client fidèle '' depuis vos débuts.

Cordialement
Ps: au vu de votre réponse mensongère, je ne retirerai pas mon post.

Mélodie M.

J'ai envoyé ma trottinette en réparation pour pb de bouton d'allumage. J'ai payé 20 € pour le diagnostic, (qui a été fait en retard) 120 € pour la réparation. Mais quand j'ai voulu la récupérer, ils m'ont dit que ça valait 50 € de moins et j'ai eu du mal à comprendre ce que la dame me disait au téléphone, et elle m'a raccroché au nez quand j'ai appelé pour être sûr que je pouvais la récupérer. De plus, ma trottinette avait encore des problèmes après la réparation, ( tâche à l'intérieur de l'écran, affiche erreur, ne s'allume plus par moment et le bouton a juste été recollé)
J'ai envoyé des mails pour me plaindre, mais je n'ai pas eu de réponse.
Ça fait déjà un mois et je n'ai toujours pas été remboursé des 50€.

J'ai envoyé un mail aujourd'hui pour demander quand auras lieux le remboursement, le monsieur me dit qu'il va passer le message à son patron et ne relève toujours pas les plaintes par rapport à la réparation.
Fuyez ce sont des arnaqueurs.

Daniel S.

Si vous voulez acheter une trotinette de qualité et profiter des meilleurs conseils, c'est clairement là qu'il faut aller.

Le service est d'une qualité exceptionnelle. Zion qui m'a guidée dans mon achat avec beaucoup de patience, d'expertise et de gentillesse m'a permis de faire un choix parfaitement adapté à mes besoins.

Le suivi est vraiment au rendez-vous dans l'achat, dans la prise en main et dans le service après-vente. Merci pour cet accompagnement d'une rare qualité et surtout continuez comme ça !

Marie ..

Le monsieur super gentil. Le service super rapide. Je recommande fortement. J avais déposer ma trottinette à 14h. Et récupère à 16h service très rapide 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 merci encore. De votre gentillesse

Daucourt-Viart G.

À FUIR !!! ARNAQUE. J'ai amené ma trottinette Xiaomi (modèle assez courant dans le monde des trottinettes électriques) récemment dans ce magasin pour réparation sur la poignée d'accélérateur. Après le règlement de 20 € de frais de "diagnostic", on m'annonce que cela serait le moteur qui serait "cassé" voire "défectueux". On m'annonce alors un prix de 140 € de réparation sans la main d'œuvre, alors que ma trottinette n'était pas en panne à ce point (elle affichait simplement le code erreur 14 lorsque j'accélérais à fond). Après ce diagnostic de leur part, ma foi fort douteux, j'ai décidé de reprendre la réparation moi-même. J'ai alors, après plusieurs visionnages de vidéos sur YouTube, changé moi-même l'accélérateur. Chose désormais faite sur ma trottinette, avec un accélérateur à 10,45 € sur Amazon. Elle est réparée et roule comme si elle était neuve. je n'est mis que une etoile car je en pouvais pas metre moins t'el mon degou est enorme....

david D.

Bonjour, ayant acheté ma trottinette de marque Nami récemment, je peux dire que l équipe est au top, très bon accueil.
Le gérant est vraiment a l écoute et ce démène au moindre soucis pour satisfaire le client.
Je recommande à 100%
Merci à toute l'équipe.

Marie-Hélène L.

Pour un magasin disant réparer toutes les marques de trottinette, ils m'ont rendu la mienne en disant qu'elle était irréparable sans plus d'explications, par contre pour encaisser les 20€ de devis ils sont présents. Je ne recommande pas.

AL C.

1 etoile pour ne pas dire 0. Hallucinant, à fuir, pas commerçant du tout. Nous venons pour acheter 2 trottinettes et le patron daigne même pas descendre pour négocier un geste commercial. Pire le vendeur revient et nous annonce que seule une trotinette n est disponible. Pour un magasin qui vient d ouvrir c est limite. Alors monsieur le gérant nous partons et allons faire nos achats chez des personnes beaucoup plus professionnels .