AF Pneus - Marange-Silvange

Jfjfj J.

Ma mère a laissé sa voiture dans ce garage pour des réparations. La gérante lui a prêté une voiture de courtoisie, mais malheureusement pour elle il n’y a pas eu de contrat écrit. Malheureusement, un « léger » accident est survenu, dont elle n’était pas l’entière responsable. Pourtant, malgré des preuves vidéo accablantes démontrant la culpabilité exclusive de l’autre conducteur, on lui a soudainement réclamé 720 € de franchise, sans la moindre preuve écrite ni justificatif de l’expertise réalisée. Tout cela suscite de sérieux doutes quant aux pratiques du garage.
Lorsqu’elle a été appelée pour récupérer son véhicule, elle s’est rendue sur place à pied, pensant pouvoir repartir avec sa voiture. Mais une fois arrivée, la gérante, fidèle à ses méthodes douteuses, lui a simplement lancé pour la faire courte, "Pas de règlement, pas de voiture." Ma mère ne pouvant pas régler la totalité dans l’immédiat, a proposé un paiement en plusieurs fois. Rappelons que cette franchise sortie sans doute de son chapeau magique ne devrait même pas exister en l’absence d’un contrat écrit. Malgré sa bonne foi et sa proposition d’arrangement, la gérante a catégoriquement refusé, exigeant le paiement intégral sous peine de ne pas lui rendre son propre véhicule, pourtant totalement étranger à cette affaire.
Ainsi, sa voiture a été retenue en otage illégalement, comme si la garagiste se prenait pour une fourrière. Elle a dû donc rebrousser chemin à pied sans son bien, c’est à dire, sans son propre véhicule. Mais ce n’est pas tout. Non contente de cette manœuvre abusive, elle a aussi menti en prétendant qu’un contrat écrit existait, alors que c’était totalement faux. À ce stade, on peut parler d’abus de confiance, de rétention abusive et d’un comportement malhonnête. Quant à la rétention du véhicule, il serait bon qu’elle se renseigne sur la législation en vigueur, car sa pratique est tout simplement illégale. Elle découvrira rapidement qu’elle ne peut pas faire ce qu’elle veut avec les voitures de ses clients, même si elle semble convaincue du contraire.
Bon courage pour la suite, car si cette logique se poursuit, la situation risque de devenir encore plus compliquée à l’avenir.

Jejdjff J.

Que dire de ce garage, si ce n’est qu’il semble avoir fait de l’arnaque et des pratiques illégales son fond de commerce ? Ici, on vous fait « signer » des contrats… qui n’existent pas!!! La gérante, avec un aplomb fascinant, affirme qu’un contrat a été signé alors qu’AUCUNS contrat n’a été signé ! Voyant que son petit jeu de mythomane ne passe pas, elle a finalement reconnu avoir menti. Peur des conséquences, peut-être ? Ou une habitude bien rodée de falsifier des documents quand personne ne vérifie ?

Mais si ce n’était que ça ... Ce garage semble avoir une spécialité : le chantage, l’abus de confiance et la rétention abusive de bien. Tout est calculé : la gérante appelle son client pour lui dire de récupérer sa voiture. Le client arrive à pied, persuadé d’enfin pouvoir repartir avec sa voiture après des longue semaines d’attente et là, surprise ! Pas de règlement pas de voiture !!! On lui annonce qu’il ne pourra récupérer son véhicule qu’en payant une somme sortie de nulle part, sans contrat, sans facture, sans le moindre justificatif légal.

Et bien sûr, aucun moyen de discuter ou de trouver un arrangement : c’est paiement intégral immédiat ou rien. Une belle démonstration de chantage et d’extorsion!! Bravo !

marc P.

Personnel bienveillant et professionnel, à l’accueil l'hôtesse est très sympathique et arrangeante.
Excellent travail réalisé, changement de pneu avec équilibrage.
Petite inscription sur les jantes pour emplacement top.
Je suis très satisfait de leur prestation et j'y retournerai.

Marjorie B.

Personnel très sympathique que ce soit pour déposer un colis (ils font dépôt colis) ou faire des réparations automobiles. Très rapide pour avoir un rdv. Prix correct

Lucien D. G.

très professionnel, un service rapide et de qualité, je recommande

Marie B.

Plus que ravie de ce garage . Que ce soit de l'accueil ( téléphonique et sur place ) au travail réalisé rien à redire . Très professionnel , de bons conseils et en plus avec le sourire et la sympathie . Je les conseille ++ .

Aud A.

Nous y laissons nos voitures depuis plusieurs années, je ne peux que conseiller ce garage! Patrons humains et très sympathiques, ce sont des pros !

IDILI M.

Personnel très sympathique , compétent ,compréhensifs et arrangeant , ils m’on sauvé mes vacances en me réparant ma voiture 2 jours avant mon départ . Panne survenu le mardi , diagnostiquée le mercredi , réparée le vendredi . Tarif plus que raisonnable , je recommande vivement d’où ma note de 5 étoiles. Merci encore à AF pneus 👍