ASSIST INFO - Auxonne

teddy boumaour

Choqué par les commentaires des gens! Ceux-là même qui se croient seuls au monde, prioritaires parce qu’ils taffent « eux »!! (parce que l’employée vient au bureau pour s’amuser) J’aimerais juste leur faire remarquer qu’elle doit, j’imagine, se coltiner au moins 50 colis/jour, en plus de son travail, ajoutez à ça les pleurnicheries et remarques déplacées de chacune de ces personnes!! Connaissant l’employée depuis mes années collège, je peux vous assurer que sa gentillesse et sa politesse l’empêchent de les envoyer valser!! Ce dont personnellement je ne me gênerais pas de faire!! Sérieux vous me faîtes de la peine les rageux…

lolonata21 Pi & Ro

J'ai averti ce Point relais de mon indisponibilité pour récupérer mon colis dans le temps imparti par le livreur. Ensemble nous avions convenu que le point relais garderai mon colis 1 jour de plus pour que je puisse le récupérer. Malheureusement lors de mon passage , mon colis était déjà reparti chez l'expéditeur ... . Force de constater que sur plusieurs livraisons dans ce point relais : j'ai subi plusieurs désagréments !.
Aujourd'hui, je souhaite manifester mon mécontent et je déconseille ce Point Relais !.
A l'avenir, tout simplement j'éviterai de faire appel à ce Point relais !!!.

Nathalie Guerin

En réponse à votre commentaire qui aura eu le mérite de bien nous faire rire..je tiens à préciser que c'est bien VOTRE comportement que nous avons trouvé exécrable et pas les méthodes Pick up.
Il serait de bon aloi que vous vous remettiez en question et que vous soyez au moins capable de dire bonjour aux clients qui rentrent dans votre boutique par exemple.
Au vu des commentaires précédents nous voyons que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre.
A bon entendeur.....

Accueil exécrable.
Nous n'avons jamais été si mal recus que dans cette boutique l'hôtesse d'accueil est malpolie au possible et vraiment pas serviable.
Nous ne recommandons pas et le ferons savoir
Ne mérite même pas une étoile !!

Maître

Monsieur sympathique aucun soucis avec lui.

La dame en revanche a la gueule sans ses chaussettes, jamais heureuse, jamais de sourire, même pas de bonjour.
Elle ne veut pas me donner le colis sous prétexte que le prénom n'est pas le bon (diminutif de mon prénom, il manque trois lettres au prénom (ex Max au lieu de Maxime), je n'ai jamais vu ça, après plus de 1000 commandes dans l'année c'est la première boutique qui me casse les pour mon prénom).
Surtout que je n'ai jamais voulut être livré chez eux (C'est un transporteur qui a indiqué que je n'étais pas chez moi et qui a mis les colis en point relais).
J'ai donc changé ma note de 5 étoiles en 1.

Céline MANGANELLI

Déception totale.
J'ai l'habitude de me rendre à cet endroit pour récupérer ou déposer des colis.
Dépôt d'un colis ce matin.
Ça commence par un accueil froid, secrétaire pas gracieuse, aucun sourire, à peine bonjour. Mon colis n était pas fermé, je suis fautive. Facturation de 50cts justifié par les conditions Mondial Relay qui impose la facturation puis par un "Vous vous rendez compte si tout le monde faisait pareil combien ça nous coûterait en scotch". A 50cts les 30cm ça fait cher le rouleau de scotch.

Julia ESSERIC

Sur leur devanture, il est bien stipulé que l'on peut récupérer son colis avec son permis de conduire, sa carte d'identité ou son passeport. Je lui présente donc mon permis de conduire, auquel cas la caissière me répond "je ne peux pas, il n'est pas à votre nom". Je lui explique gentiment qu'un permis de conduire ne se change pas et que je me suis juste mariée entre l'obtention de mon permis et aujourd'hui, que beaucoup de femmes mariées auront ce problème, et qu'il faut qu'elle change sa pancarte en stipulant que l'on peut récupérer son colis avec son permis de conduire SEULEMENT si on est un homme, une femme célibataire ou une femme qui à fait le choix de garder son nom de jeune fille. Elle me dit que je n'avais qu'à prendre mon livret de famille la prochaine fois. (Entre nous, je ne savais pas qu'il fallait emmener son avis d'imposition, son bulletin de salaire, ainsi qu'une prise de sang datant de moins de 3 mois). Le pompon, c'est que le livreur, qui était en train de déposer ses colis, se permet de me dire : "un permis de conduire ce n'est pas une pièce d'identité". Je l'ai donc gentiment prier de ne pas se mêler de ma conversation surtout lorsqu'il n'est pas capable de porter son masque correctement sur le nez. Je reçois un certain de nombre de colis, et jamais, JAMAIS je n'ai eu de problème pour les récupérer.

Christine Depoyant

Très à l' écoute et très serviable était bloqué avec mon colis et étiquette côté barre marché pas était pour un retour de colis ma dépanner pour le carton et l étiquette.. Merci encore pour votre aide..

Cindy Bloyer

Venu pour récupérer un colis, magasin fermé alors que j'ai pris le soin de consulter les horaires d'ouverture sur internet...
De plus, le magasin ne doit pas vraiment être au norme, les escaliers pour monter dans le local sont des parpaing empilés les uns sur les autres, pas très rassurant...
Je ne pense choisirai plus ce relais pour mes colis.