Boulanger Amiens La Vallée des Vignes - Amiens

Emmanuel C.

Nous arrivons aujourd'hui à 6 semaines d'immobilisation de mon broyeur Delonghi par le magasin boulanger d'Amiens. Ils sont incapables de me donner une nouvelle date pour récupérer l'appareil qui devait être restitué le 16 décembre 2024. Impossible de joindre le magasin en direct uniquement la plateforme, c'est scandaleux ! Le SAV est particulièrement incompétent et de mauvaise foi, magasin à éviter !

Kassy T.

Des voleurs n’y aller surtout pas. Depuis fin décembre j’attends une commande. J’ai appelé début janvier la personne au tel me dit qu’elle me renvoie la commande car rupture de stock je n’étais même pas au courant. On est le 7 mars toujours rien donc je demande le remboursement. Remboursement sous 15 jours !! Et sur la carte illicado utilisé une honte. Je n’ai plus la carte cadeau. Et bien sûr ils ne veulent rien savoir. Que ce soit en magasin ou par téléphone que des incompétents !! À fuir cette enseigne !!

Justine B.

Super déçue, la garantie de chez Boulanger ne sert à rien, j’ai pris la garantie 2 ans pour mon téléphone, les caméras avaient un problème je l’ai montré une première fois on m’a dit que c’était « normal » le flou sur le x0,5, et quand je l’ai déposé la 2ème fois pour l’envoyer chez le fournisseur, on m’a dit que il y en aurait pour 3 semaines, j’ai dû appeler et relancer pour qu’ils me disent qu’ils le mettent en état d’urgence car au bout de 3 semaines j’avais 0 nouvelle. Au bout de 1 mois, je reçois le message, je vais récupérer mon téléphone on me dit ils ont rien pu faire, parce qu’il était géolocaliser et qu’il fallait que je le réinitialise sauf qu’on m’avait dit que eux allait le faire.
Résultat mon téléphone a toujours un problème, car la garantie ne prend rien en charge et que je devrai le renvoyer en payant.

Benoît D.

J'ai commandé mon ordinateur il ya maintenant un mois et demi.
On m'avait confirmé que ma commande serait disponible le mardi 14 janvier. Cependant, à ma grande surprise, je dois encore patienter. Après quatre déplacements dans votre magasin, avec plusieurs heures d'attente et des confirmations de votre part que je recevrais ENFIN mon ordinateur cette semaine, la situation reste identique : toujours rien !!

Le jour de l'achat, on m'avait promis une livraison sous trois semaines maximum, et cette promesse n'a pas été tenue. Je suis étudiant et j'ai besoin de cet ordinateur pour mes études. Cette attente prolongée est inacceptable et me met dans une situation difficile. Si la promotion de cet ordinateur n'était pas aussi avantageuse, il y a longtemps que je serais allé voir ailleurs !!

L'attente n'est plus possible !!!!

Djaé C.

Réception chaleureuse, hôtesse d'accueil très gentille. Elle a pris son temps pour me renseigner sur le produit et a établi un devis. Je vous remercie Madame.

Juline P.

Depuis le 15/12 mon produit électroménager (à savoir un aspirateur robot à + de 600€!) est en SAV. On m’avait promis qu’il serait de retour sous maximum 3 semaines. Nous sommes le 15/01 ! J’ai beau appeler le SAV, aller en magasin : rien. Ils relancent le constructeur et j’en passe. En attendant mon aspirateur n’est toujours pas là.

Cathy T.

Commande Web faite à 13h le samedi avec un retrait en 1h. Je me suis présentée à 16h n ayant pas de nouvelles. L hôtesse me dit que finalement le produit ne sera disponible que le lundi. Et à 17h30 je reçois un mail me disant que ma commande m attendais en magasin !!!
Je dois refaire 50km aller retour!

delphine L.

Très satisfaite du service apporté par Elias, Damien et Dylan. Equipe efficace, réactive et très à l’écoute. Qualité du conseil personnalisé, grande patience et grande disponibilité! Je suis ravie et recommande vivement Elias - Damien et Dylan.