Boulanger Charleville Mézières - Villers-Semeuse

Alma R.

Après plusieurs achats effectués dans ce magasin Je suis vraiment très satisfaite de l’achat de tous l’électroménager gros comme Ptits, J’étais très bien conseillé, très beau magasin avec un large chaud de produits . la livraison est également parfaite .

Stephane D.

Bien .
Magasin bien achalandé mais comme d habitude si vous tomber sur du personnel peu accueillant et qui n on aucun sens de l'approche commerciale gela gâche l'envie d acheter.
De plus quand vous avez pris vôtre décision pour l'achat plus personne à bord ...
Mais où sont-ils ? ?
A la caisse ou en pause cigarette peut-être?
Bien dommage mais bon pas grand la concurrence n est pas très loin....
Youpi...

ALEXANDRE A.

Bonjour à tous,
Je me suis rendu avec mon épouse dans ce magasin pour la première fois pour acheter un aspirateur/laveur robot et une machine à café à grain. Un très belle accueil, des très bons conseils et beaucoup de patience avec toutes nos questions. 😀
Un grand merci au commercial (j’ai oublié son prénom, désolé).
Je conseil ce magasin pour les conseils, le choix des articles et en plus le magasin est très agréable.
Bonne continuation et bonnes ventes.

Bernard H.

Bonjour, Pour le service livraisons.
Quand vous programmez une livraison, nous recevons un message mail ! #Vous serez livrez x jour, entre 8 heures et 18 heures !
C’est à dire,, le client est coincé toute la dite journée !
Le jour, de livraison ! Un message mail nous précise ! «  heure de livraison « 16 h / 18 h.
Il serait plus simple,, pour le client, au premier mail < Livraison, x le matin ou x après-midi > Et au jour J < Livraison ! X heure. En espérant ! Pour rendre à votre service. Bonne journée

Tanguy D.

Alors ok, au début on était satisfait mais là…

Désolé de devoir mettre si peu d’étoiles pour les équipes en Rayon.

Mais franchement à la caisse c’est assez il faut changer quelque chose.

Explication : En magasin, on ne trouve pas ce qu’on cherche, un vendeur nous aide et nous conseil pour prendre au final un produit mieux et plus adapté a l’usage. Super !

Mais par contre on arrive en caisse. Quelle déception. Toute l’expérience magasin est gommé en un instant. La caissière est d’un désagréable et d’une nonchalance. Entre ses messes basses avec ses collègue, son manque de sourire et sa communication. Voilà, 10 minutes en caisse pour effacer 30 minutes agréable dans le showroom.

Pour le coup on continuera d’aller à celui de Reims ou de commander sur internet.

Emilie L.

Achat ce jour d un casque prix affiché différent du prix en caisse, 10 euros d ecart. Vérifié en rayon avec une salariée.
Voici ce que dit la loi :
Que dit la loi ?
L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d’erreur manifeste. Par exemple, si un article de haute valeur est étiqueté à un prix dérisoire, le commerçant peut refuser la vente, arguant d’une erreur évidente.

Et non pas ce que la personne évoque à la caisse.

Colsenet M.

J’ai acheté un aspirateur robot en mars 2024 d’un montant assez conséquent.
Nous avons rencontré des problèmes avec celui-ci à plusieurs reprises.
Malgré des problèmes à répétition avec l’une des marques qu’ils proposent, j’ai été très satisfaite du service après vente pour la prise en charge.
En règle générale il faut se battre pour pouvoir obtenir des résultats, mais cette fois-ci un avoir m’a été transmis afin que je puisse changer de produit suite à mon insatisfaction.
Merci au responsable après-vente.

Isabelle E.

Magasin visité régulièrement, et si les produits et les prix sont au rdv, la compétence et l’amabilité des vendeurs laisse souvent à désirer!
Attente longue en caisse, erreurs de conseil sur un produit (garanti compatible induction par le vendeur, mais en fait pas du tout!)
Dernière expérience: le refus de prendre un casque en garantie, au motif qu’il s’agirait d’une casse et que Boulanger ne veut pas payer les frais de port sachant que le fabricant refusera la réparation. Par ailleurs, le vendeur ne savait pas comment trouver le numéro de série de l’appareil, avançant que c’était trop compliqué à démonter!
Au final, numéro de série trouvé en 3 secondes à la maison, demande de sav en direct auprès du fabricant, et échange standard du casque!
Un manque certain de compétence et de motivation à servir les clients… il faut changer de métier!