Bureau Vallée Marly les Valenciennes - papeterie et photocopie - Marly

Duvivier K.

Expérience très agréable, je suis venu en magasin pour des impressions photos. Qualité de service irréprochable ainsi que le personnel qui a été très aimable et compétent. La dame qui m'a servi a pris le temps de me conseiller et a su répondre à mes besoins. Les prix du magasin sont très abordables, on y trouve de tout en papeterie. Merci à toute l'équipe pour cette amabilité si rare de nos jours dans le commerce.

lyly

Une expérience déplorable du début à la fin !

Je suis venu chez Bureaux Vallées pour un simple développement de deux photos, mais l’expérience a été un vrai cauchemar. Dès le départ, l’employée s’est trompée et a imprimé mes photos en couleur alors que j’avais demandé du noir et blanc. Plutôt que de trouver une solution intelligente, elle les a simplement jetées sans même me demander mon avis.

Ensuite, elle a refusé d’imprimer mes photos séparément pour que je puisse les disposer comme je le souhaitais dans mon cadre, m’imposant une impression en format horizontal sous prétexte qu’il n’y avait “pas d’autre possibilité”. Aucune écoute, aucun effort pour proposer une solution adaptée !

Mais le pire, c’est son attitude exécrable : elle m’a très mal parlé devant ses collègues et d’autres clients, avec un ton méprisant et agressif. Et pour couronner le tout, elle a refusé de m’aider à installer les photos dans mon cadre, alors que c’était un service basique que je demandais.

Un comportement inadmissible, un manque total de professionnalisme et de respect du client. À fuir absolument !

IPRI R. (.

Visite pour des achats rayon informatique. Pour une demande de renseignements avant achat, ce fut un accueil "sans sourire" ni entrain...
A part ce bémol ambiant, on y trouve pas mal d'articles à un prix correct. Le magasin est propre et entretenu, le parking attenant. Il dépanne bien.

Eric L.

Suite à une demande d'information, on a vraiment l'impression de déranger, au moment de l'achat, l'implication dans sa mission de l'employée à qui j'ai eu à faire est à revoir. Je n'ai eu aucunement envie d'acheter et je suis reparti devant autant de motivation.
Comme on dit, si les employés sont mauvais c'est souvent que le chef est mauvais ou ne manage pas ses troupes. A éviter!

Mmimi59

Accueil en demi-teinte...
.en caisse..
Dans les rayons vendeurs accueillant et serviable,
pas du tout le même rapport en caisse!
Dans le commerce, le relationnel accueillant
c'est le B.A. B.A du commerce!

Brostar

Propose un service d'impression qualitatif, rapide ainsi que des prix abordables selon vos besoins. Mention honorable à Aurélien qui sait accueillir la clientèle comme il se doit et sait vous proposer les services adéquats !

josselin L.

Fidèle habitué de cet endroit, surtout pour les fournitures administratives, je m'y suis rendu Jeudi dernier à 18 h25. J' ai demandé à imprimer 2 affiches format A1. La dame qui m'a pris en charge, m a confirmé que c'était possible car il n'y avait que deux exemplaires. Elle effectua une première impression de la 1ère affiche. Mais il y avait un défaut à l extrémité de la page. Elle me proposa de la refaire mais il y avait un bug informatique et après plusieurs essais a 18 h45 me proposa de repasser le lendemain ce que j'accepta. Le lendemain je suis repassé les rechercher. En passant à la caisse j' ai trouvé que 40 euros pour ces travaux d'impression c'était un peu cher mais en réglant j'ai demandé s'il était possible de récupérer l exemplaire avec un défaut de la veille. Une de ses collègues du service impression lui a répondu que c avait du être jeter et de toute façon il aurait fallu la régler. J'ai trouvé cela pas du tout commercial alors que j avais fait un aller retour de 20 km pour un problème qui n'était pas de ma faute. Donc la prochaine fois pour mes commandes professionnels et mes impressions j irait voi ailleurs.

Evelyne M.

C'est un super endroit où on trouve d'innombrables choix en papeterie, imprimante, nécessaire photo, matériel scolaire et bureautique etcccc
Les prix sont très corrects et le personnel est très serviable, souriant et calme