BUT - Longeville-en-Barrois

Thierry H.

Exceptionnel . Après une erreur d'achat sur un canapé, trois jours après la livraison je me suis présenté pour un échange. Non seulement la responsable a accepté avec le sourire mais en plus m'a prêté un camion pour le transport. Je suis venu avec une demande et je suis reparti avec un canapé neuf dans le camion avant même de ramener l'autre en retour. Très satistait de l'attitude des personnels ayant participé a cette transaction. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Vincent L.

Je suis venu au magasin BUT pour résoudre un problème suite à un achat récent. 🛍️

J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du personnel. 👥

Un grand merci tout particulièrement à la gérante, qui a été très à l'écoute et a trouvé une solution rapidement à mon souci. 💪🏼

Je recommande vivement ce magasin pour une expérience d'achat de qualité. 👌🏼

Si tous les professionnels en France pouvaient être aussi compréhensifs et efficaces, ce serait idéal ! 🤩

super M.

Un grand merci au magasin But de la Zone de Bar le Duc. J'ai reçu un agréable accueil et surtout un professionnalisme irréprochable de l'achat au prêt d'un camion. Merci et je vous conseille grandement ce magasin pour vos futurs achats.

Marion M.

Plus que déçue de cette enseigne alors que ça fait des années que je prends des meubles et de l'électroménager chez eux. Commande internet devant arriver dans ce magasin qui devait arriver en 10 jours, 2 semaines après pas de nouvelles on se déplace en magasin et nous disent qu'il arrivera fin de semaine et que dans tout les cas ils nous préviendrait. Pas de nouvelles bien sûr on y retourne 10 jours après pour apprendre que le meuble est bien arrivé mais ils ne nous ont jamais prévenu. Une pièce était abîmé on y va pour la changer et encore une fois aucune nouvelle pour nous prévenir que la pièce est arrivé c'est encore à nous de nous déplacer. Impression de déranger en allant la chercher en plus. Terminé j'irai ailleurs à présent.

Tanguy A.

Meuble commandé sur le site But.fr en août. On nous annonce 10 jours de livraison. Au bout de 10 jours on reçoit un mail nous expliquant que le délai était prolongé de 6 jours. On se rend au magasin 6 jours après pour prendre notre meuble et finalement on nous annonce qu'il n'est toujours pas disponible. On demande gentiment d'être averti par mail ou téléphone si le meuble venait à arriver a la vendeuse au comptoir. On attend 4 jours et on décide d'appeler le service client qui nous averti que le meuble est disponible au point de vente depuis 3 jours. On se rend au point de vente pour prendre notre meuble, la vendeuse se souvient de notre cas mais pas d'excuses pour le retard (cela fait 20 jours qu'on attend la livraison du meuble). Je me doute qu'elle n'y est pour rien sur le retard de livraison mais elle devait nous recontacter si elle recevait le colis. Elle s'y était engagée.

Bref en rentrant, le lendemain on s'aperçoit qu'un élément du meuble est complètement tordu, rendant le montage impossible. On décide de changer la pièce avec le magasin et la même vendeuse nous dit qu'elle va commander la pièce et nous préviendra quand elle arrivera. Je revérifie les coordonnées (mail + téléphone) avec elle et tout est bon.

On attend 10 jours et pas d'appel, on décide de passer à l'improviste au magasin et là pièce est disponible. La vendeuse m'a dit "ah oui je m'en souviens je vous ai même appelé le..." elle réfléchie et puis hop elle nous dit "allez voir mes collègues pour avoir votre pièce". Oui madame vous ne nous avez encore une fois pas contacté.

Le service client est à fuir. Pour les retards de livraison on a eu droit à 2 versions, qui donne la bonne. Enfin bref tout est bon pour passer la pommade pour rassurer le client. Mais rassurez-vous, l'argent ça se dépense n'importe où et vu le peu de voitures sur le parking un samedi après-midi, on remarque que l'enseigne doit se porter mal ou doit faire fuir ses clients.

Alexis M.

J'ai répondu 3 fois à une offre d'emploi pour ce magasin et je n'ai jamais eu de réponse en l'espace de 6 mois.

Quand vous mettez des offres d'emplois, ayez au moins le respect de répondre aux candidatures !

Sophie R.

Le personnel se montre disponible, réellement à l'écoute des attentes clients en ce qui concerne le produit recherché, le prix maximum, la couleur, les garanties...
Le prêt du camion de livraison peut être offert.
Ils ont la fibre commerciale et le sens du service. Notre salon était chargé dans le camion le jour de la réception de notre salon et pour les accessoires la vendeuse m'a aidé jusqu'au coffre de ma voiture.
Les conditions d'utilisation de la carte But sont très bien expliqué pour en tirer un maximum d'avantages.
Merci

Dominique B.

Très bon magasin, très bien conseillé et très bien accueilli. Je recommande