Cinem nv - Ternat

Nicolas S

J’avais pris un rendez-vous au showroom suite à une conversation téléphonique car je pensais que j’aurais obtenu toutes les infos utiles de la part de professionnels qui connaissent parfaitement leurs produits. Mais au final, je suis plutôt déçu de mon expérience. La personne qui m’a reçu n’a fait preuve d’aucune motivation, d’aucun intérêt alors que je me renseignait pour un combiné à 4500€. C’est vraiment dommage… j’ai fait une heure vingt de route pour 5 minutes de discussion. Au moins je suis parti avec un catalogue papier et je ferai le travail de ce monsieur par moi même!

P-E H (12castor)

Pièces de rechange Liebherr introuvables chez Vandenborre mais commandées ici facilement. L'entrée du service technique est sur le côté gauche du bâtiment.

jaja bibi

Un service depannage apres vente en cas d’urgence extreme, comptez absolument pas dessus!
Suite a une reparation mal faite sur un frigo avec fabrication de glacons, un raccordement de tuyau a ete mal fait, et ce matin en testant le fonctionnement, on s’apercoi que en appelant l’eau fraiche l’eau s’ecoule aussi de partout sauf dans le bac a glacons...!
Et impossible pour eux de rappeler le technicien avant 4 jours donc appel a nos frais de l’installateur de la cuisine pour couper la vanne d’eau
Consequence
Acheter des appareils a. 300€ plutot que des produits de marques Liebherr qui coute 6 fois le prix
Et abandonner l’idee de faire reparer, un.neuf serra garanti 2 ans et vous aurez toujours du top et neuf
Faire reparer pour avoir plus de probleme que avant la panne et a des prix exorbitants...
Non merci
Philippe Biname

Adrien J.

* Contact téléphonique ce jour, service clientèle et technique remarquables! Toutes mes questions et doutes ont été assouvis, la qualité Liebherr n'est plus à prouver.
* Le seul petit reproche du SàV, voir avec leurs CG et politique interne, ils devraient proposer un meilleur suivi "gratuit" lorsque la garantie est dépassée (comme certaines marques aussi chères le font (Miele)).
Notoriété et qualité sont de mise de toute façon et si le portefeuille le permet, il ne faut pas hésiter je pense.

Geo Belgeo

J'ai appelé ce jour pour des renseignements en vue d'un achat conséquent (15/20 congélateurs)

J'ai été promené de services en services par téléphone en me faisant engueuler comme du poisson pourri par deux interlocuteurs, ils ne veulent à priori pas travailler

Je déteste vraiement cette situation, mais prendre les prospects pour des idiots alors que je viens avec les références et mon plan précis d'achat

A éviter

p p

100 % satisfait de l'intervention technique et commerciale. Merci pour vos services.

Kings Farm

In onze ijssalons van Kings Farm maken we enkel gebruik van de Liebherr frigo- en diepvrieskasten om de kwaliteit van onze producten te garanderen. Vandaag werd nogmaals bewezen hoe performant hun service is. Frigodeur defect en nog snel voor start van het seizoen vervangen. Dank u!

p Schless

Gedacht een kwalitatief hoogwaardig merk vriezer gekocht te hebben, helaas na 5 jaar defect, twee keer heeft Liebherr deze onder garantie gerepareerd, echter uiteindelijk zonder succes, inmiddels 3 x in nog geen 3 maanden voor minimaal € 100, - per keer producten weg gegooid. Uiteindelijk kregen wij een commercieel aanbod om tegen een kostprijs van €1500, - excl btw de defecte vriezer om te laten ruilen. ?, de vriezer was 5 jaar geleden € 1500, - aanschaf. Nu gewoon een vrijstaand model aangeschaft voor € 949, - met een inhoud van 404 liter ipv 213 liter bij Liebherr en deze heeft ook nog een standaard garantie van 5 jaar . Voor ons nooit meer dure merken zoals Liebherr