Conforama Longwy - Mont-Saint-Martin

Miwall-Si

Magasin très agréable et bien situé avec un large choix de produits et un personnel accueillant et professionnel. L’expérience est toujours positive et l’agencement des rayons est bien pensé. Si les prix pouvaient être un peu plus attractifs, ce serait vraiment parfait, mais cela reste une très bonne adresse que je recommande !😉

Lé A.

Après un achat d’une cuisine à conforma à presque 10 000€, avec pose comprise, quelle surprise lorsque nous découvrons la cuisine posé…

Je tente d’ouvrir le frigo la porte me reste dans les mains,
Rien n’étais "à fleur" des écarts entre chaque pièces de la cuisine, le mur de notre nouvelle maison et le sol a été abîmé également (ils ne font pas les choses à moitié…)

Nous en informons au plus vite la vendeuse à qui nous avons eu affaire pour l’achat de notre cuisine, elle nous fait comprendre que ce n’est pas son soucis à qui s’adresser alors Et bien au monsieur qui nous a poser la cuisine qui nous dit que c’est normal !

Le chef du rayon cuisine et le directeur ne comprenne pas notre mécontentement et ne nous prenne pas au sérieux malgré les photos et preuves à l’appuie (email, messages)
Au final pas de remboursement, pas d’avoir et la cuisine n’est toujours pas proprement posé avec un frigo qui ne s’ouvre pas .

Aucun soucis avec le reste du magasin qui est top!

Anne M. M.

Service, commande en ligne déplorable, j’ai commandé un banc coffre en début du mois de novembre annoncé en disponibilité quatre à cinq jours plus tard au magasin de Longwy. Quelques jours plus tard sur ma commande. Il est notifié qu’il est disponible directement en magasin donc je me rends au magasin et là on vient avec le modèle d’exposition que je refuse bien évidemment Sur place, on me renvoie directement au site Internet. J’ai envoyé deux mails successifs et je n’ai toujours pas de réponse. Cela fait trois semaines. Je précise bien évidemment que le montant de ma commande a été débité le jour suivant.

mael D.

Suite à une commande internet le 24/09, on m'informe que la commande aura un peu de retard le 28/10 j'envoie un mail, on m'informe que ma demande a bien été prise en compte et que le magasin va me recontacter. Ce qu'il ne fait pas. Le 15/11 je renvoie un mail auquel je n'ai aucune réponse. Le 19/11 j'appelle le service client qui me dit envoyer un mail au magasin en que celui-ci me rappelle au plus tard sous 48h. Pas de nouvelle, j'appelle le service client qui ne peut rien faire pour moi et me renvoie vers le magasin. Là on me dit que c'est une commande internet que j'avais qu'a me déplacer en magasin si je voulais avoir des solutions. Donc au bout de bientôt 2 mois toujours pas de cafetière, et aucune information sur une éventuelle livraison ou un éventuel remboursement.

Cindy B.

Un très grand merci à Benjamin, qui a été adorable et d’une grande aide pour nous. Nous avons acheté pour un ameublement complet d’une maison, il a su nous guider et nous conseiller et se renseigner auprès des membres de chaque service pour mieux se rapprocher de nos attentes.
Nous sommes satisfait de son service client, ainsi que de sa gentillesse même s’il nous a fait explosé le budget d’un quart du montant initial ☺️☺️ encore un grand merci à lui

yasmina54 Y.

Personnel fort efficace, à l'écoute et conseil technique au plus près des besoins. Clientèle très hétéroclite et traitée de façon égale. Cela est très appréciable car cela n'est malheureusement pas pratiqué encore dans toutes les enseignes. 👍

Pascal T.

Magasin ok.
Mais livraison et service retrait déplorable.
Personne de contact désagréable..
N écoute pas ..
Fallut retourner au magasin caisse pour obtenir l achat payé le 05.01.2025 ..appel de Conforama le 12.02 et passage le 14 pour me dire c est pas là.
Monsieur écoutez avant de remballer.
Merci de m avoir signalé que c était une bibliothèque et non étagère.
Si tu avais écouté, il suffisait de regarder la facture.. incompétence...j irai chez But à l avenir

Wendy D.

Un merci particulier à l'employée qui a pris le temps de me conseiller, me montrer différents modèles ( petit lit d'appoint 😉)avec les avantages et inconvénients de chacun pour que mon achat corresponde au mieux à mes besoins. Souriante, à l'écoute et d'une extrême gentillesse, j'espère qu'elle se reconnaîtra 🙂