DARTY Englos - Haubourdin

Sandy B.

Accueil, conseils, conception, accompagnement, financement, délais, qualité, gentillesse de nos interlocuteurs, Sabrina, Lucille et le directeur du magasin au top ! Je recommande vivement ! Notre cuisine est incroyable et ce grâce à toute l'équipe !
Merci 😊

lucas B.

Très beau et grand magasin. Cependant je me demande bien où sont les vendeurs quelques petits groupes à l’entrée du magasin qui discute sur leur téléphone. Mais sinon personne pour avoir un renseignement. Je ne sais pas si c’est fait exprès mais au moins je suis allé à la concurrence, juste en face chez Boulanger.

Vous venez de perdre un client fidèle .

Jade D.

Scandaleux ! Nous sommes allés acheter un ordinateur pour mon compagnon. Le vendeur nous accueille, nous nous asseyons et expliquons qu’il bénéficie d’une réduction de 5 %, soit 45 € sur un montant de 800€. Intéressé, il souhaite en profiter.

Puis, une vendeuse s’approche et commence à lui demander plusieurs informations personnelles (RIB, situation financière, etc.). Trouvant cela étrange, je lui demande pourquoi elle a besoin de ces renseignements. Gênée, elle explique que ce sont des organismes externes qui exigent ces informations pour accorder la remise.

Perplexe, je réalise finalement qu’elle est en train de lui faire souscrire une carte de crédit, sans jamais l’avoir mentionné clairement. Elle appelle un collègue et mon compagnon exprime son incompréhension. Mal à l’aise, le vendeur ne sait plus quoi répondre.

Franchement, les vendeurs étaient aimables, mais leur démarche était malhonnête. Faire croire à une simple réduction de 45 € alors qu’il s’agit en réalité d’une souscription à un crédit, c’est inacceptable !

Bérangère M.

Nous avons acheté notre cuisine ici, le vendeur très pro et de bons conseil, à l'écoute.
Un technicien qui fait son travail parfaitement et rapidement.
Une bonne expérience avec Darty.

Saina

Un membre du personnel ma parler de façon très hautaine levant les yeux au ciel à chaque phrase en me disant “bah c’est logique“ me prenant pour une vrai stupide alors que je voulais juste me renseigné. Je ne reviendrais plus jamais. Si vous n’aimer pas le contact client, prévoyez une réorientation professionnel.

Gregory V.

Bonjour je viens d'acheter un airfryer 500
Vendeur pro surtout connaissance des produits . Explication clair petit bémol le retrait assez long et la personne pas très agréable car notre airfryer était dans un carton marron sans dessin donc vous êtes sur que sait bien cette article la Reponse bref voir sec Oui juste en rentrant le carton avec dessin du modèle était dedans . Pour la caissière au top souriante agréable .

Jean-Philippe R.

Méfiance. .Une expérience un peu lunaire avec un vendeur qui voulait nous vendre absolument un abonnement Darty max avec des argumentaires
douteux (au final il nous a fait comprendre qu'on était bien c.. de ne pas prendre sa carte ..) et vente expédiée une fois qu'il a compris que nous n'allions pas prendre la carte. Je reste toujours dans le doute sur l'argumentaire de vente de cette carte qui me semble être de la vente forcée voir mensongère?

Colpin N.

Un directeur d'enseigne soucieux de la satisfaction de ses clients et un engagement personnel à résoudre les problèmes, c'est assez rare pour le souligner .. alors quand une enseigne telle que Darty se donne les moyens de respecter son contrat moral & commercial, elle gagne forcement la confiance et le respect de ses clients.