DARTY Semecourt - Semécourt

John H.

Je suis rarement sorti aussi satisfait d'un magasin !
Nous sommes arrivés vers 15 heures aujourd'hui en compagnie de ma copine, et nous avons été parfaitement accueillis par un vendeur du rayon informatique. Il a su répondre à nos attentes, mêlant professionnalisme et légèreté. Mention spéciale également à son collègue, avec qui nous sommes entrés en interaction, et qui était aussi très pro et agréable. Nous sommes donc sortis très satisfaits du magasin, et espérons que leur bon travail soit valorisé.

GEOFFREY L.

5 étoiles pour la dame a passé la commande de mon produit.
En revanche seulement 3 pour l'expérience lors du retrait car même si celui ci a été rapide le ton employé par la personne en poste montrait clairement que je la dérangeait.

Cédric

Je suis venu apporter une PS 5. Lors de mon arrivée, j'ai de suite eu à faire au vendeur SAV. Il a de suite tester la console sur place, jusqu'au dernier détail, avec énormément de patience et de professionnalisme. Je remercie vraiment l'équipe et merci vraiment. Je suis reparti avec la console grâce à sa patience, beaucoup d'humour avec beaucoup de réactivité.
Je recommande vraiment les équipes et particulièrement le SAV.
Merci à Tous.

Régine L.

Pour avoir une petite remise de 50 euros on veut me faire signer un dossier avec paiement en deux fois qui est bien évidemment un service payant (remboursé soit disant en carte cadeau). Alors que je voulais payer comptant. Une fois le dossier pratiquement terminé on m'annonce que vu que nous sommes samedi soir, ils n'auront pas l'accord de la maison de crédit, donc on repart sans rien signer et bien entendu sans appareil. Pas grave on ira à la concurrence.....

thomas G.

Nul !!!! je suis client depuis 30 années, avant c'était le top ,maintenant c'est le grand FLOP !!! et je reste cool,comme disent les jeunes.

Sergio M.

Je mets une étoile, ce n’est pas pour ce magasin en particulier
J’ai commandé un congélateur il y a 2 semaines à retirer dans ce magasin aujourd’hui. Pas de congélateur arrivé dans le magasin, le responsable regarde dans l’ordi et en fait il n’y a pas de stock national. Donc pas été prévenu non plus de la rupture ou en tout cas de l’indisponibilité.
Aucun sérieux Darty.com

J’étais déjà pas trop fan de cette enseigne mais là c’est encore mieux !

Vous êtes des champions, continuez comme ça !

Michèle F.

Le jour de l’achat j’avais précisé que la télévision était sur un support ….A la Livraison le16/12/2924 pas vis adaptée pour fixer la télévision !!
Le même jour Je me suis déplacée chez Darty Semécourt
….. j’attends encore un appel téléphonique
Je faisais confiance à cette enseigne !!!
Grandeur et décadence !!!

Barbara M.

Expérience mitigé
Merci à Robin !
Je me suis rendu chez Darty Semecourt pour acheter une imprimante. Celle qui correspondait à mes besoins n’était plus en stock, restait le modèle d’expo.
Pas de souci ! Par contre je demande une remise, nous tombons d’accord avec le vendeur sur un tarif qui prend en compte les traces de doigt, les rayures le prix pratiqué ailleurs.

Frédéric le responsable de rayon arrive et devient désagréable avec le vendeur parce qu’il a accepté de faire une remise de 5% supplémentaires. Je lui fais remarquer que c’est un modèle d’expo et que la remise ne fait que aligner le prix à Internet et même pas le site le moins chère. Il ne me réponds pas et dis au vendeur on est pas là pour vendre à perte…
Peut être faudrait il refaire quelques rappels managériales et faire quelques cours de relations clientèles.