DARTY Tours Nord - Tours

Milena M.

Malheureusement je suis tombée sur une vendeuse peu compétente , qui ne connaissaient pas les produits de son rayon et leurs caractéristiques techniques. Avec un air désagréable, elle faisait en sorte pour que j’arrête de l’interroger et s’est tournée vers d’autres clients. Le comportement irrespectueux et hautain de cette vendeuse m’a obligée de demander de l’aide à l’un dès responsables du magasin qui était à hauteur de mes attentes.
J’ai consulté les avis concernant ce magasin :effectivement il y a un gros problème concernant les compétences du personnel et leur amabilité.
Vu la concurrence et énormément de choix sur internet, il faudrait bien former le personnel sur le plan technique et surtout des relations humaines car sans les clients le commerce ne sert à pas grand-chose.

stephane C.

Merci Dylan pour vos conseils et votre aide pour choisir le bon téléviseur et le temps que vous nous avez consacré bravo. Cela fait vraiment plaisir d'avoir un vendeur si passionné par ses produits et une connaissance hors pair, et surtout ne compte pas son temps pour vous conseiller.

Gilles M.

J'ai acheté un appareil Le 21/12/2024, la vendeuse m'indique que je vais recevoir sous huitaine une carte cadeau par mail.Or a ce jour rien reçu (le 3/02) je me rendu 2 fois en magasin depuis, pas d'explication. 😡 J'attends un geste commercial, 6 semaines ça fait un peu long...

AUDREY L. (.

je viens d'envoyer mon fils acheter un ordi portable.
Ils lui ont fait souscrire un abonnement darty max à 12euros par mois pour les gros électroménagers !!! quelle honte d'arnaquer comme ça un jeune qui n'y connait rien et qui n'a même pas d'électroménagers à lui. Et le comble c'est que la rétractation est impossible !!!!

Julie J.

Je mettrais le max d'étoile possible pour la qualité du conseil client ainsi que l'accueil et l'amabilité de l'adorable vendeuse que nous avons eu lors de notre achat.

Néanmoins je préfère mettre 1 seule étoile... Pour cause, le responsable vente est venu faire du "Forcing ++" durant la vente afin que nous adhérions au programme fidélitée de l'enseigne.

Nous pensions revenir pour d'autres articles mais avec ce genre de comportement (malgré nos 2 refus annoncé, il a insisté)
On se pose la question de revenir ou non afin de ne pas revivre ce moment.
Nous comprenons que tout responsable à des objectifs "chiffres semaine" mais il est bon d'également penser aux achats plaisir des clients sans se sentir forcer.

GENT J.

Venu pour acheter une cafetière, ne sachant pas quel modèle prendre, j'ai attendu vainement qu'une personne vienne vers moi pour m'apporter son conseil. Personne ne s'est manifestée. Je suis reparti. A noter qu'il y avait un vendeur occupé avec un client. Deux autres qui discutaient dans un coin. Dans un commerce, c'est le vendeur qui va vers le client, ce n'est pas le cas chez Darty, et ce n'est pas la première fois... J'achèterai donc ma cafetière sur Internet et pas chez eux.

Robin V.

J'ai payé 1000 euros pour un frigo et devoir en plus payer une livraison à 39 euros ça m'embête...mais en plus, les livreurs m'ont abîmé mon frigo.
De plus, on m'a demandé de quel côté je voulais la charniere, elle a été monté du mauvais côté...
Le vendeur avait promis un bon d'achat valable dès le 5 juillet, au final je peux les utiliser qu'à partir du 21 juillet...bref je ne recommande pas du tout

Lionel L.

Une équipe de vendeurs et vendeuses très professionnels, excellent conseils, le tout avec un accueil souriant et très orienté vers le client. On sent que le magasin est bien géré dans une bonne ambiance. Très content de mon achat et des conseils reçus. J’y retournerai.