steven van geel
5/5
Joeri en het team van Dynamitec dragen customer service hoog in het vaandel. Zij hebben ons snel en zeer professioneel uit de nood geholpen!
Een reeks van events (blikseminslag bij de buur dewelke ook onze Loxone domotica mini-server in rook heeft laten opgaan wegens een gebrek aan een bliksem beveiliging, de initiële installateur dewelke in faling is gegaan en dan ook nog eens de programmatie van de domotica had verloren gelegd, wijzelf die in't buitenland zijn gaan wonen hetgeen de communicatie mbt de 'depanage' niet vergemakkelijkte,...) maakte dat wij op zoek moesten naar iemand met de nodige kennis terzake een Loxone-domotica systeem gecombineerd met KNX-based schakelapperatuur...
Na heel wat zoekwerk zijn we terrecht gekomen bij Dynamitec. Hun kennis- en product range dekte het nodige om ons te helpen met de herstellingen van onze combo-installatie. Na enige analyze bleek dat een aantal componenten defect waren en diende vervangen, echter ook dat een volledige herprogrammatie noodzakelijk was. En zo ook geschiedde dit alles... Ons huis heeft terug zijn volledige domotica functies. Na wat remote opvolging waren ook alle kinderziekten opgelost. Al bij al een puike uitvoering daar het toch niet altijd evident is om een electrische installatie dewelke uitgevoerd is door een ander, volledig uit te vlooien en terug aan de praat te krijgen... En zeker niet iets wat iedere installateur zou willen aanpakken.
Wij kunnen dan ook enkel en alleen maar een oprechte aanbeveling maken voor het Dynamitec team. Nogmaals dank om ons uit de nood te helpen!
