Espace Mobilité LE MET' - Metz

Noor A. R.

Aujourd’hui aux alentours de 16h30 mon frère et moi nous avons été descendu de force par les contrôleurs à l’arrêt gare de Metz étant donné que l’on avait bien en notre possession nos tickets aller-retour que l’on avait pointer tous les deux à l’automate en montant dans le mettis place de la république, cependant le contrôleur nous reprochait à tous les deux de ne pas les avoir pointer car sur sa machine ça apparaissait comme tel et pourtant nous avions bien pointer nos tickets, de ce fait le contrôleur et ses collègues sont devenus au fur et à mesure de la discussion très agressifs, très hautains, de sorte à ce qu’ils voulaient causer un outrage de notre part pour faire sortir notre méchant côté pour ensuite faire appel à la police, nous ne sommes pas rentrer dans leurs jeux malgré cette humiliation et cette agressivité gratuite envers nous ainsi que nous avons eu des menaces concernant le fait que nous serons amener à payer chacun une amende après avoir pris nos cartes d’identités, tout cela pour finalement nous relâcher tranquillement et repartir sans amendes et autres.
Expérience plus que décevante étant donné que l’on été en règles tous les deux.

Anthony V.

Manque de communication sur les réseaux sociaux, le site Le Met’. Une application très mal pensée, aucune amélioration avec le temps, et pas optimisée. Il faudrait réellement que la direction ainsi que certains salariés du service communication se remettent en question pour fournir un meilleur travail.
De plus, le 31/12/2024, le matin, aucun arrêt de bus n’a été salé. Les sols étaient glissants alors que ça appartient au réseau. On est en 2024, les agents peuvent vérifier régulièrement la météo. Les gelées étaient annoncées. La conscience professionnelle n’est pas là. Je suis tombé, j’aurai pu me faire mal. Je suis jeune donc j’ai réussi à me rattraper. Imaginez pour des personnes âgées…
Une remise en question doit se faire. Merci.

Hélène A.

Y'en a marre des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas, qui passent en retard ou en avance. Hier, à l'arrêt Square du Luxembourg pour le L5f direction Magny à l'heure de 18h37, le bus ne s'est pas arrêté alors que j'étais devant l'arrêt depuis 5 minutes. A quoi ça sert de payer un abonnement excessif pour des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas.. qui sont en retard ou qui passent avant les heure prévues. Ne parlons pas aussi des chauffeurs qui ne s'arrêtent pas aux arrêts alors qu'on leur demande. Il m'est déjà arrivé de louper l'arrêt car le chauffeur ne s'arrête pas. Le bouton "arrêt demandé" n'est pas décoratif. Et il faudrait revoir vos affichages sur les arrêts de bus, ils sont faux.

Chloé T.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Le MET est tout simplement l'une des pires expériences de transport en commun que j'ai pu avoir. Les bus ne respectent jamais les horaires : ils sont soit en retard, soit ils ne passent même pas sans qu'on soit prévenu. Attendre pour rien devient presque une habitude !

Et comme si ça ne suffisait pas, il y a des grèves à répétition, paralysant tout le réseau. Quand les bus daignent passer, les chauffeurs conduisent comme des brutes, avec des freinages brusques qui envoient tout le monde valser. Franchement, quand on dépend des transports pour aller travailler ou étudier, c’est insupportable.

Laurette

Je me permet de laisser un avis très positif pour le point de vente réseau Le met place de la république.

j'avais pris un abonnement au mois sur mon téléphone, or lorsque je bippais ma carte, cela prenait d'anciens tickets qu'il me restait. J'ai donc appelé le met, aucune réponse à mon problème , je ne recommande pas.
J'ai donc décidé de me déplacer sur le site physique et que du bon! Je suis tombée sur deux personnes, très pros qui m'ont trouvé tout de suite une solution à mes problèmes, ont tout remis en place et super gentilles !
Je pense qu'il est important de mettre en avant le travail des professionnels qui ne sont pas toujours assez représenté ici aux vu des commentaires négatif, alors moi je vous remercie pour ce que vous avez fait pour moi !

amy M.

Dommage on ne peut pas mettre 0…
« Tarif étudiant boursiers annuel » où ils sont sensés vous rembourser environ 45€ et qu’il ne vous rembourse absolument pas et en plus vous accuse d’avoir utilisé votre abonnement que vous avez payer. Désolé d’avoir patienter, de vous avoir fait 2 mails et de vous avoir appeler 3 fois. Dommage d’escroquer des étudiants… Prenez le tarif classique le prix vous revient au même. Très déçu, font tout pour gagner le moindre sous.

K

Alors c'est bien de vouloir mettre des renforts le matin mais avec des bus qui tombent en panne après deux arrêts et nous voilà à Émile roux à attendre un bus....génial nous arrivons en retard au travail et à l'école pour les concernés! Faites un effort pour desservir correctement Woippy! La publicité autour du mettis ne vaut que si il est fonctionnel 😔

Marylene S.

Le c 11 à foch . pourquoi quand on est a l'arrêt il s'arrête pas c'est pas très cool soit il passe toujours 5 min a l'avance soit en retard soit il s'arrête pas on sait jamais 3 ans que je me plaint !!!! . Sérieux revoyez vos horaires . Le soir après une journée de boulot passer a 19 h 04 a la place de 19 h 08 !!! Obligé d'attendre le suivant