Etablissement Josseaume Stéphane - Ons-en-Bray

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❌ À fuir absolument ! Un désastre du début à la fin ! ❌

Je déconseille très fortement cette entreprise. Mon expérience avec eux a été un cauchemar absolu, entre incompétence flagrante, négligence totale et mépris du client.

➡ Un travail bâclé et non professionnel : Lors de leur intervention, leurs techniciens n’ont pris aucune précaution pour protéger mon mobilier. Résultat ? Mon canapé, mon tapis crème et mon pouf ont été salement tachés. Un manque de professionnalisme incroyable !

➡ Une gestion catastrophique : Après plusieurs relances, y compris une mise en demeure officielle, ils n’ont jamais daigné répondre ni prendre leurs responsabilités. Silence radio ! Une attitude totalement irrespectueuse et inacceptable.

➡ Des techniciens incompétents : Le premier intervenant envoyé était visiblement inexpérimenté et ne savait même pas ce qu’il faisait. Il s’est contenté d’un bricolage approximatif avec un morceau d’aluminium pour raccorder les tuyaux. Une honte pour une entreprise qui se dit professionnelle !

➡ Aucune considération pour leurs clients : Ils ont promis de revenir vers moi depuis le 23 janvier, et aujourd’hui, toujours rien. Ils prennent les clients pour des imbéciles et misent sur l’usure et l’abandon des démarches.

⚠ Conclusion : Passez votre chemin ! Ne leur faites pas confiance. Ils sont désorganisés, irresponsables et incapables de gérer leurs erreurs. Heureusement, j’ai toutes les preuves de leur travail déplorable et je compte bien les partager partout pour éviter à d’autres de se faire avoir.

Entreprise à éviter à tout prix !

DOM A.

Les installateurs, sont compétents, efficaces en plus d'être extrêmement sympathiques. Poêle installé dans la matinée, chantier impeccable, tout s'est bien passé, top. Je recommande vivement cette société pour son sérieux et sa prestation. Dominique

Frédérick T.

Installation très propre par des professionnels.
Quelques pannes au demarage mais ils sont intervenue très rapidement sous 48h.
le commercial nous avait prévenu des soucis de reglages au demarage lors de l'achat.
Je recommande donc cette société.

marie L.

Très satisfaite de l 'installation de mon poêle à granulés par une équipe compétente et à l'écoute. Le travail est soigné, les explications sont claires et précises jusqu à l'installation de l'application sur mon téléphonne...De part le mode de chauuffe qui m'a été proposé, le poêle tient ses promesses ,diffuse une douce chaleur dans toute la maison je les remercie vivement ainsi que l ensemble des participants à cette réussite .Oui, je recommande , un grand Merci 🤗

Béatrice E. J.

Installation planifiée de longue date. Le jour J, l'équipe est au rendez-vous à l'heure convenue.
Nous avons apprécié la compétence, l'efficacité et la gentillesse de Christophe et de son collègue. Travail soigné, chantier très propre. Très pro !
Nous sommes satisfaits de l'équipe Josseaume et n'hésiterons à recommander une entreprise aussi sérieuse.

Benjamin B.

Démontage d'un poêle à bois et installation d'un poêle à granulés : très satisfait de la rapidité de l'intervention (une demi-journée) et du professionnalisme de l'entreprise. Merci à Clément et Brian pour leur efficacité et leur sympathie.

Quentin P.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement envers la société Josseaume, dont les services se sont révélés particulièrement décevants. Au cours de l’année écoulée, j’ai dû faire appel à eux à sept reprises pour divers problèmes. Chaque fois, un nouveau problème surgissait après leur intervention, ce qui témoigne d'un manque flagrant de compétence et de rigueur dans leur travail.

Leurs tarifs sont exorbitants et les pièces qu’ils facturent sont vendues à des prix exorbitants. De plus, les intervenants laissent systématiquement des traces de pas sans se donner la peine de nettoyer après leur passage, ce qui est inacceptable et témoigne d’un manque de professionnalisme.

Lors de leur dernière intervention, bien que les frais de déplacement aient été offerts, cela n'a pas compensé le coût de 100 € pour une analyse de 1h30 afin de déterminer que le granule était simplement humide. Cette durée excessive pour un diagnostic basique est inacceptable. Le comble étant que j’ai dû aspirer les granulés dans la cuve du poêle seul sous risque de démarrer une nouvelle heure supplémentaire et de me voir facturer 65e en plus. Au final, je ne recommande pas la société Josseaume et conseille vivement de chercher une alternative plus fiable et respectueuse.

alexandre M.

Entreprise qui ne tient pas ses engagements. Ils vous disent par téléphone que oui, vous pouvez payer en deux fois par chèque juste pour ramasser de l'argent, et au final, ils encaissent tout d'un coup. Personnellement, je ne referais pas la même erreur deux fois. Première et dernière fois avec vous, alors que je vous avais bien dit que j'étais déjà dans la merde financièrement.