FNAC Saint-Nazaire - Saint-Nazaire

FNAC Saint-Nazaire est une enseigne emblématique du secteur du commerce électronique et des grandes surfaces spécialisées en produits high-tech, culturels et de divertissement. Situé dans le Village Commercial Océanis, au 332 Rte de la Côte d'Amour à Saint-Nazaire, cette succursale bénéficie d'une situation privilégiée pour les consommateurs de la région.

Le rayon d'action de FNAC Saint-Nazaire est vaste et couvre de nombreux domaines : matériel audiovisuel, livres et publications, photographie, téléphonie mobile, informatique, jeux vidéo, musique et accessoires Hi-Fi. De fait, le magasin est un point de vente polyvalent pour les amateurs de technologies de pointe et de produits culturels.

Spécialités : Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo.

En plus de proposer une large gamme de produits, FNAC Saint-Nazaire offre divers services pratiques à ses clients. Livraison, retrait en magasin, accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant, parking adapté, courses rapides. Les options de livraison et de retrait sont multiples pour simplifier l'achat et la réception des articles.

L'entreprise a également intégré les dernières technologies de paiement, comme les cartes de crédit et les paiements mobiles NFC, pour faciliter les transactions et offrir une expérience client agréable.

Autres données d'intérêt : Livraison, Retrait en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Possibilité de faire des courses rapides, Ampoules, Appareils électroniques, Cartouches d'encre, Cartes de crédit, Paiements mobiles NFC.

FNAC Saint-Nazaire a reçu un total de 1927 avis sur Google My Business. Avec une moyenne de 3.8/5, ces commentaires reflètent globalement l'appréciation des clients pour ce point de vente. Les avis saluent la grande variété des produits, la compétence du personnel et les services de livraison rapides, bien que quelques critiques portent sur les délais de réparation pour certains matériaux.

En somme, FNAC Saint-Nazaire est une référence dans son secteur pour ceux qui recherchent un large choix de produits high-tech, de livres et de divertissements, accompagnés d'un service client efficace et de services pratiques.

👍 Avis de FNAC Saint-Nazaire

Laurence G.

2/5

J ai commandé un livre, on me dit que je recevrais un SMS pour me dire qu il est arrivé. Je suis passée au magasin après les délais donnés, le livre était arrivé. La caissière me dit, c est un bug sûrement, mais surtout pas d excuses. Incroyable...

Lysa V.

1/5

Très déçu ! Le messieur me propose une carte de fidélité Fnac sans me dire le prix en pensant que c’était gratuit je me suis retrouvé à payer 15 € la carte je trouve ça vraiment abusé de me détailler la carte sans me faire part de son prix.
De plus il m’est en avant les différents avantages notamment 5% de réduction sur les livres mais ne me fait pas part du prix de la carte. Il m’a clairement fait croire que la carte était avantageuse sur l’instanté alors que j’ai perdu plus de 5€ juste avec sa carte.
C’est aberrant de savoir que la priorité de certain et de faire du chiffre plutôt que du vrai service client dans le sens propre du terme.
Pour moi c’est vraiment un abus de faiblesse comment aurais je pu savoir que leurs carte de fidélité était payante, Ça change en fonction des magasins et c’est a eu d’assurer une fiabilité derrière mais la c’était purement perso ce monsieur voulais juste faire c’est plus valu au détriment de perdre des clients JE N’Y REVIENDRAIS PLUS.

jacqueline L. G.

5/5

Ce que j'apprécie c'est justement qu'on nous saute pas dessus à l'arrivée, qu'il est possible de naviguer tranquille dans les rayons et que le personnel vient à notre aide à notre demande ce qui s'est fait . Merci

Solenne C.

5/5

Comme j'aime venir dans cette petite FNAC. L'accueil est chaleureux, le service est toujours impeccable et les conseils sont pertinents et de qualité. Je suis toujours ravie de m'y rendre.
Félicitations à toute l'équipe !!!!!

Brigitte P.

5/5

Au coeur de cette belle ville de Nantes, dans un écrin de verdure, le nec plus ultra pour nous aura été le calme recherché pour une courte convalescence en ce début mars. Nous y reviendrons avec nos petits-enfants peut-être, pour piscine, golf sur les lieux, les transports faciles pour visiter, pour la piscine et la patinoire municipales vraiment tout près....

TheLongboardSpecialiste

1/5

Client fidèle depuis de nombreuses années, je me dois de partager mon expérience catastrophique avec le SAV de la Fnac Saint-Nazaire.
J’ai acheté un iPhone 16 Pro neuf défectueux (problème réseau) et, bien que j’étais dans mon délai légal de 15 jours pour un échange ou un remboursement, le magasin a refusé d’appliquer la loi. Au lieu de reprendre l’article immédiatement et me proposer un échange ou un remboursement, on m’a orienté vers Apple pour un diagnostic.
Après un aller-retour de 120 km jusqu’à l’Apple Store de Nantes, le diagnostic a bien confirmé le défaut réseau. De retour à la Fnac avec cette preuve, ils ont finalement accepté l’échange. Lorsque j’ai demandé ce qu’il en était de l’écran de protection neuf que j’avais posé sur l’appareil défectueux (acheté chez Darty, même groupe que la Fnac), on m’a répondu que je n’aurais pas dû le mettre. Pourtant, un problème réseau ne se détecte pas immédiatement, il faut plusieurs jours d’utilisation pour s’en rendre compte. Étant soigneux avec mon matériel, j’avais installé cette protection dès le déballage. Malheureusement, je suis simplement tombé sur un produit défectueux, ce qui peut arriver, mais ce n’est pas à moi d’en payer les frais en rachetant un nouvel écran de protection !
Aucun geste commercial pour le temps perdu, les trajets multiples et cette dépense d’écran de protection supplémentaire. Fnac fait tout pour retarder les démarches et pousser les clients à dépasser leur délai de rétractation. Aucun respect du client, ni du droit à un produit conforme, ni du code du commerce. SAV déplorable, je déconseille fortement ce magasin.

Elodie B.

3/5

Rangements non intuitif. Trop de livres agglutinés. Ça ne donne pas envie et complique les recherches.

Sophia D.

5/5

Lieu accueillant , des choix variés , musique, jeux ,livres ,objets style Mànga , billets salles de spectacle et parcs à thèmes , il y a beaucoup d'idées cadeaux pour faire plaisir à toute la famille en dehors de Noël, les anniversaires et plutôt d'offrir du chocolat pour la St Valentin et Pâques mieux vaut la FNAC et les prix sont comme partout .