Free - Boutique Soissons - Soissons

02patricia

Le personnel présent ce jour (1 femme et 1 homme) pas très accueillant !
Seule cliente dans la boutique lors de mon arrivée, les employés me regardent comme si j’étais une extraterrestre !
À peine dit bonjour, et lorsque j’énumère ma demande, c’est limite si ils comprenaient ce que je disais…
Par chance pour la femme, de nouveaux clients rentrent et va les accueillir….
Le jeune homme arrive à répondre (que partiellement) à mes demandes.

C’est bien la peine d’avoir une boutique Free en ville, si personne ne peut nous aider!
Cliente chez Free depuis plus de 10 ans, je suis assez déçue de la relation clientèle.

frederic S.

Bonjour, je suis allé à la boutique de soissons cet après-midi pour des renseignements complémentaires comme nouveau client et Julien m'a très bien accueilli avec des explications claires et sans aucun forcing. Du coup reparti ravi mis à part le petit cadeau qui m'a manqué 😘.
Merci Julien et à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

Nadia M.

Nous tenions à remercier Jashan pour ces précieux conseils et sa sympathie.
Nous avons été très bien renseigné et recommandons le professionnalisme et l’accueil de Free Soissons.

Pielaët A.

Je suis venue en boutique suite à un problème pour l'achat d'un portable sur le site. On a été très bien accueilli et je suis repartie avec le téléphone que je souhaitais. Le conseiller a été parfait ! Le seul bémol n'est pas pour la boutique mais pour Free, j'avais enfin convaincu mon conjoint sur place de changer son portable, malheureusement comme il a changé de nom (et donc de papiers d'identités), les employés n'ont pas pu faire le changement car Free veux qu'on fasse la demande en recommandé. Résultat, mon conjoint ne souhaite plus le changer, quelle perte de temps ! Et même s'il fait le changement de nom, l'expérience l'a refroidi. Nous habitons loin et revenir pour un téléphone est limite une corvée plutôt qu'un plaisir. Quel dommage !

Petite modification :

Nous sommes revenus ce lundi 25 novembre pour le nouveau portable de mon conjoint, nous avons été accueilli par Bérénice qui a été de bons conseils dans le choix du nouveau téléphone de mon conjoint.
Résultat : il a enfin changer son telephone vu que son ancien été explosé !

Marine H.

J’ai changé d’opérateur je suis passée de bouygues Soissons à free Soissons, le service est complètement différent, rien à redire tant en qualité produit qu’en prestation magasin. Julien et Berenice sont à l’écoute de nos besoins, nous explique tout ce dont on a besoin sans nous prendre de haut. Très heureuse d’avoir changé d’opérateur! Le personnel est top, ça change!!

Thuggy L.

Je ne connaissais pas le magasin, je reviendrai... J'étais venu pour un problème technique avec ma box que personne ne pouvais m'aider. Ils ont réfléchi, conseiller... Ils ont vraiment été super sympa avec moiFranchement très agréable les vendeurs !!! Le magasin est super propre, ils m'ont accueilli avec le sourire...

Nathalie

Je me suis abonnée chez Free, car pour les forfaits ils sont au top, j’ai eu un très bon contact avec Jashan qui m’a bien expliqué et qui a su me diriger dans ce que je voulais, et je me suis fais plaisir avec un iPhone 16 plus outre-mer 😂😂👍😁je recommande la boutique Free . Merci. Nathalie B.

ale X.

de très bon conseils( pour ma part j’ai eu le conseiller Jashan), de très bon renseignements, bonne explications.
Bonne expérience.