Garanka Plombier Chauffagiste Evreux - Normanville

Erwan A.

Pour l’entretien annuel, la prise de rendez-vous est simple et rapide, il existe aussi un abonnement mensuel plus complet.
Le technicien a fait un entretien très complet et m’a expliqué beaucoup de réglages en me demandant mon utilisation de la PaC pour savoir si ils étaient adaptés. De plus, il était très poli et disponible pour toutes les questions concernant mon chauffage.
Je suis très satisfait de cette entreprise.

damien L.

Entreprise juste horrible. Les travaux ont dû être repris 4 fois avant qu’ils soient finalement terminés correctement (goulottes coupés trop court, endommagés, pas de mousse mise donc courant d’air dans les splits). Pour les dossiers d’aide il faut les relancer en permanence et tout reste sans réponse. Aucun professionnalisme. Met son client en attente en pleine discussion téléphonique, en pleine phrase.

En résumé : sur les travaux obligé de surveiller et de bien vérifier que tout est bien fait et pour ce qui est du service client horrible.

Celine D.

J’ai appelé ce matin 8h45, fuite d eau au niveau de la chaudière . Le technicien est arrivé le jour même à 14h30.
Fuite réparée ! Cliente fidèle depuis des années .
Merci

Danielle G.

Ma maman 96 ans à sa chaudière qui fuit. Elle n'a donc plus de chauffage ni d'eau chaude. Elle bénéficie d'un contrat d'entretien. Garanka n'a pas de technicien pour les urgences. Elle doit rester 4 jours ainsi, avant d'être depannée. Tous les mois vous percevez l'argent des contrats. Qu'attendez vous pour embaucher des techniciens.

jou M.

En panne depuis 3 semaines alors que nous sommes dans des températures négatives tous les matins. J'attends plusieurs jours avant d'avoir un rdv. Il faut changer une pièce, j'attends de nouveau plusieurs jours pour avoir un rdv alors que la pièce est arrivée. Le jour J la pièce n'est pas la bonne, il y a eu erreur lors de la commande, ce sont les aléas que l'on me dit gentiment. Nouveau rdv plusieurs jours après réception de la nouvelle commande. Le technicien ne se souvient pas exactement de la panne. La chaudière fonctionne 1 h puis nouvelle panne. Nouvel appel téléphonique, prochain passage dans 4J. Il faut surtout ne pas travailler pour être disponible une demi-journée entière.

Ghislaine

Technicien aimable, à l'écoute qui a réalisé avec professionnalisme l'entretien annuel de la chaudière. Je suis cliente depuis des années auprès de la société Garanka et n'ai jamais rencontré aucun problème. Je recommande ce prestataire

Martine B.

Je ne suis pas satisfaite. J'ai appelé pour une urgence, chaudière neuve en panne. Il n'y a pas de technicien pour venir réparer. J'ai attendu 2 semaines pour que quelqu'un vienne. J'ai eu de la chance c'était pour l'entretien annuel qui avait décalé d'un mois parce qu'il y avait du personnel malade. A Evreux pas de responsable pour nous prendre en ligne.
Par contre pour encaisser l'échéance annuelle pas de problèmes il y a du monde.
Ça fait 30ans qu'on est client , je vais rechercher un remplaçant ça ne peut pas être pire.

Emma 0.

Je ne suis pas titulaire du contrat car en location donc je fait avec mais sa ne tiendrai cas moi je n'hésiterai pas à résilier
Le service c'est fortement dégradé !
Et l'accueil téléphonique au secours !