GSM-DOMOTIQUE - Saint-Paul-de-Vence

Julie W.

Nous avons installé une ouverture de portail via le téléphone. M. PASQUALI a bien su nous renseigner et nous proposer un produit qui correspondait à nos attentes. Nous avons été amené à le contacter après installation, il a été réactif et efficace. Je recommande vivement cette entreprise.

jean-philippe W.

J’ai acheté deux interphones GSM chez GSM-Domotique il y a un an, ils fonctionnent parfaitement, et le support est extrêmement réactif, ils ont répondu à ma question très rapidement par téléphone et m’ont donné une explication détaillée par mail.
Le service est parfait .

Franck D.

Le système de mise en marche du chauffage Domo 14 à distance sans passer par la box ( qui n’est pas fiable) mais par sms via une carte SIM pas chère (2€/mois) fonctionne parfaitement. Assistance à la mise en route par M. Pasquali efficace.

Patrick G.

Facile à installer. Très bon support téléphonique.
Testé à blanc sur la table, fonctionne parfaitement.
Installation dans une résidence secondaire la semaine prochaine

alain C. C.

Suite a un problème survenu lors du changement de la carte Sim. J ai contacté le SAV. Problème résolu! Je précise que la personne était en vacances mais toujours dispo.
Je recommande car il est rare de voir une telle réactivité.

Abibatou T.

Experirience désagréable
Je confirme les avis qui disent que le gérant est désagréable.
C’est très compliqué d’avoir des réponse de leur part une fois que vous avez acheté un produit . ( j’ai commandé un digicode )
Lorsque vous posez une question, on n’essaie même pas de comprendre , on vous envoie balader sans le moindre effort. Il faut se battre pour avoir une réponse .
Par ailleurs j’ai eu des soucis de livraison . Le colis a été déposé ailleurs par le service de livraison . Ce n’est pas la fait de gsm mais un peu d’aide aurait été la bienvenu ( on m’a simplement renvoyé une preuve de livraison )
J’ai du parcourir toute la ville pour retrouver mon colis . Un minimum d’aide de la part de gsm ( par exemple en insistant auprès de la compagnie de livraison ) aurait été la bienvenue . La personne vous envoie balader froidement .

Je ne recommande pas . Une fois que la vente est conclue , c’est difficile d’avoir des réponses aux questions ( support )

Mise à jour de mon commentaire au 07/08
Là fonctionnalité du digicode connecté a distance ne fonctionne pas . J’ai contacté l’entreprise qui ne répond pas au téléphone. J’ai dû rappeler via un autre numéro et là par magie ils ont décroché . J’ai fait une demande par mail , on me répond que ma demande est mise en pause car il y a une plainte contre moi car j’ai publie un commentaire ‘mensonger’ . J’ai remonté que c’est mon droit de commenter mon expérience avec GSM, et que j’ai le droit à l’assistance que j’ai payé (SAV) sur un produit qui ne fonctionne pas.
Je précise par ailleurs que l’entreprise m’avait demandé de supprimer mon commentaire « pour le reste on attend que vous supprimez votre appréciation Google »
Je regrette vraiment cet achat et si j’avais su que l’expérience serait ainsi, je n’aurai pas commandé . J’ai remonté à l’entreprise que c’est mon droit de consommateur d’avoir un retour pour un produit /service payé . J’attends la réponse

Happy G.

Je suis trés satisfaite de mon achat. J'ai été conseillée avant, et après pour l'installation et c'est franchement un vrai +
Merci pour votre professionnalisme, je recommande et je ferai appel à nouveau à vous si j'ai besoin.

Mohamed B.

UNE ARNAQUE - : A éviter!!!! et surtout à fuir!!! j'ai demandé à être remboursé car le DOMO 14 n'est pas compatible avec mon appareil (Poêle à granulés). Monsieur PASQUALI Gérard est désagréable au possible au téléphone, il vous raccroche au nez, bloque votre numéro de téléphone, ne répond plus, fait le mort... j'ai réexpédie le DOMO, j'attends toujours mon remboursement...