Happy Cash Vertou - Vertou

Jean P.

En février je téléphone pour savoir si du matériel sono les intéresse. La fourchette de prix est fixée et on verra sur place pour affiner un prix en fonction. Je précise que j'habite loin 70 kms aller. Hier je me présente mais ils n'ont jamais dit ça, ils n'ont pas d'ampli et aucune des personnes avec qui j'ai discuté au téléphone ne se présente.
Précision : mon matériel est impeccable
140 kms pour rien, merci HC.

La réponse indique que c'est moi qui ment. Soit parceque ça fait 2 mois, soit parceque "ils ne font pas d'estimation par téléphone".

J'ai montré, dans mon historique téléphonique, un appel d'une durée de 5 mn en février. Que se dit-on en 5 mn sauf savoir si vous reprenez ou non du matériel et une fourchette de prix.

Motif du refus en magasin : nous n'avons pas d'ampli pour tester l'enceinte.

Reconnaître ses torts ne fait pas partie de votre vocabulaire et c'est mieux si c'est l'autre. Sans validation de votre part, je n'aurai pas fait tout ce chemin.

Arthur C.

C’est à contre cœur que je mets une étoile, car j’aurais voulu ne mettre aucune.

Mon expérience chez Happy Cash Vertou a été extrêmement décevante, et je trouve important de partager ce vécu pour éviter à d’autres ce genre de frustration.

Je suis venu chercher un PC gamer portable. Après avoir montré clairement mon intérêt, je suis revenu avec ma grand-mère (car un adulte est nécessaire) pour vendre plusieurs objets : une 2DS complète avec ses accessoires, un jeu Pokémon, une Poké Ball pour Switch, une télé ancienne, un autre appareil, ainsi que mon PC portable.

Le vendeur refuse certains objets — la télé jugée trop ancienne, un appareil sans télécommande — ce que je peux comprendre, même si ces refus manquaient d’explications claires.

Mais quand il s’agit d’estimer mon PC, ça se complique sérieusement. Il lance une mise à jour, me demande mon code pour déverrouiller l’appareil, puis effectue une manipulation — probablement une réinitialisation — qui fait planter le PC. Écran noir, plus rien, alors que le PC fonctionnait parfaitement avant. Ce genre d’intervention aurait dû être expliquée ou au moins réalisée avec plus de précautions.

Pendant ce moment, il ne cesse de critiquer mon PC, un Ryzen 5, qu’il qualifie de « vieux pépère », ce qui est franchement déplacé. Et quand je prononce « underscore » au lieu de « tiret du bas », il se moque ouvertement de moi, un comportement immature et irrespectueux.

Concernant les cartes Pokémon, l’« expert » ne les connaît pas du tout. Il utilise Google Lens pour les identifier une par une, puis me conseille de les revendre moi-même à 2 € pièce, ce qui montre un vrai manque de compétence.

Enfin, alors qu’ils vendent plusieurs 2DS en magasin, il affirme que l’écran de la mienne est cassé, alors qu’il s’agissait juste d’un réglage de luminosité qu’il ne sait même pas comment modifier.

Au final, il me reprend une 2DS, un jeu Pokémon X et une Poké Ball en parfait état pour seulement 20 €. Tout au long de la discussion, il cherche à justifier ses prix bas avec des explications sur la TVA, les taxes et la marge, ce qui donne l’impression que le client est pris pour un naïf.

En résumé, un service peu professionnel, un personnel manquant de respect et de connaissances, et une expérience très frustrante. Je ne recommande pas ce magasin.

Severine M.

Bonjour
Je tenais à mettre un commentaire suite à un achat d’un téléphone Apple chez happy cash .apres un soucis avec la façade arrière du téléphone 5 mois apres cet achat . On nous a dit que la garantie ne fonctionnait pas . Je vous avoue mon agacement car au début on ne nous a pas cru et Apple nous a fait un devis de soit disant réparation. De plus de 600€ .
Le responsable du magasin apres discussion m’a dit qu’il allait voir ce qu’il pourrai faire pour m’éviter de payer 600€ de réparation .
Franchement apres quelques jours il m’a proposé un prise en charge de réparation du téléphone de ma fille et sous 24h. Je n’ai absolument rien payé. Son technicien de réparation est top. Franchement merci à vous d’avoir cru en ma parole et je comprend que beaucoup doivent mentir sur la nature de la casse . Mais cela fait plaisirs de ne pas être pénalisé pour les mauvaise personne qui abuse parfois des garantie . Alors il etait tres important pour moi de mettre un avis très positif . Et vous remercier encore pour cela car on sait mettre des avis négatifs mais il faut aussi savoir prendre le temps quand tout ce termine bien
Bonne journee

Phil33

Achat d’une très belle gourmette homme or 18 carats 65 gr ! Comme neuve ! Très bonne communication avec les vendeuses et vendeurs Happy Cash Vertou 👍
Envoi rapide avec suivi et sur reçu en 24h tout est conforme à l annonce 👍 tout est parfait avec l’équipe !
A recommander !!👍 bonne continuation à vous
A bientôt !
Philippe 33

Kagome K.

ils ont perdu mon colis. 300€ de matériel envoyer sans assurance, du coup je n'est pas été rembourer. Et malgler les belle parole du vendeur, me disant qu'il ne laisserais pas ça, je n'est vue venir malgré mes relance. NE FAITENT PAS D'ENVOI AVEC EUX, ILS N' ASSURE PAS LEURS COLIS.

Pour répondre au propriétaire. Non je ne me suis pas tromper de magasin, là ce que vous voyé c'est un pseudo (alors comment savoir si vous avez pas trouvé mon colis).
La commande c'etait une surface pro 3 où l'ecran fonctionnais mal.

Elise C.

Je valide le Happy Cash de Vertou.
Pourquoi ?
Les vendeurs sont honnêtes et transparents contrairement à deux autres Happy Cash du coin. Les renseignements sur certains produits sont toujours pertinent (notamment sur la téléphonie.) Donc merci à vous.

Emeline

Super accueil et conseils. Il y a des articles intéressant en terme de prix et qualité. Il faut venir régulièrement pour ne rien rater ☺️

fucker F.

Alors pour commencer je suis client depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Une très bonne équipe accueillante et honnête dans ces prix. Je recommande vivement.