Interfone - Namur

Eddy Leunis

A fuir. Pas de suivi....Surfacturation, etc... Offre des pseudos réductions en échange d'avis positifs....

Laora Leunis

Je déconseille fortement; pas de suivi. Les communications soupent non stop...

Laurence Cordonnier

Un suivi rapide, Bastien est particulièrement disponible et pro-actif. Il met sa belle énergie au service de vos projets, c'est vraiment une chance de pouvoir le côtoyer !

gsm universal

parfait : service , rapidité et profesionnalisme à recommander

Allo Pizza

Mise à jour après deux ans d’utilisation: (19/04/24 )
Je passe de 5 étoiles à 3 étoiles..

Quand tout fonctionne, c'est le top. Mais si vous avez une panne en dehors des heures de bureau, ça devient un peu galère.
On pourrait dire que vous êtes seul face à votre problème, bien que quelqu'un soit censé vous dépanner. J'ai amené quelques clients chez eux, je pense qu'à présent mon argument pour conseiller Interfone, c'est que vous ne payez pas cher et on en a pour son argent.

Ce qui est dommage, c'est que comme toute société qui grandit, à présent vous n'avez plus la même personne quand vous sonnez ou ouvrez un ticket, et ils cherchent plus à satisfaire leur PC que le client. Si l'ordinateur de l'interlocuteur indique qu'en théorie tout est OK, ils ne cherchent plus à savoir si c'est le cas en pratique et nous invitent à les contacter pendant les heures de bureau.

Pas très pratique dans l'horeca où nous travaillons surtout les soirs après 18h00, les week-ends et les jours fériés.

Résultat : vous avez un souci vendredi à 18h00, vous perdez tout votre week-end et devez attendre jusqu'à lundi pour un réel dépannage, en espérant que lundi ne soit pas un jour férié.

Petite mise au point : (27/04/24)

Après deux week-ends où je n'étais pas satisfait du tout du service de dépannage, la personne qui s'occupait de moi initialement (Jennifer) a pris en compte mon souci et a pris le temps un samedi pour me contacter et régler mon problème directement. Finalement, cela montre qu'en fin de compte, la qualité du service dépend de la personne en charge.

Je leur attribuerais donc 4 étoiles sur 5.

(Avis initial) 2022
Je suis arrivé par hasard chez Interfone, je suis très ravi de travailler avec eux. Je trouve que leur équipe est à l'écoute des besoins, ils font en sorte de satisfaire les demandes des clients. Nos demandes sont traitées très rapidement, contrairement à des grosses sociétés ayant le monopole des lignes fixes. Ici, vous avez une personne qui connaît votre dossier, vos demandes et vos besoins.

J'espère vraiment que notre collaboration durera des années, en tout cas c'est bien parti.

Je recommanderai à tous mes amis (indépendants) vos services.

Alexis, Allo Pizza.

Céline Lhotte

Notre entreprise, IMMO LES EAUX VIVES, travaille depuis peu avec Interfone, nous sommes très satisfaits de la mise en place et des réglages de nos appareils. Si la suite se déroule tout aussi bien, le service ne pourra être qu'impeccable.

Arnaud Frère

Problème lors de l'installation. Problème internet micro coupures incessantes. Résultat pas d'accès au serveur. Impossible de bosser. Magasin a l'arrêt 3 jours sur 10 depuis l'installation. Je demande résiliation pour problèmes techniques, on me répond que j'ai signé pour 4 ans et que la résiliation me coûterait pour l'ensemble des contrats signés 1500€. Je ne recommande pas!

jean Leruitte

Allier professionnalisme, efficacité et sympathie ..... c'est rarement le cas ! Pourtant c'est ce qu'on trouve chez Interfone !