ITWare Sint-Niklaas - Sint-Niklaas

Adresse: Kokkelbeekstraat 43, 9100 Sint-Niklaas, Belgique.
Téléphone: 32888801.
Site web: itware.be.
Spécialités: Magasin d'informatique, Consultant informatique, Service de réparation d'ordinateurs.
Autres données d'intérêt: Retrait en magasin, Toilettes non genrées, Wi-Fi, Wi-Fi, LGBTQ+ friendly, Safe place pour les transgenres, Piles, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit, Parking gratuit dans la rue, Parking payant dans la rue.
Avis : Cette entreprise a 90 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.6/5.

Emplacement de ITWare Sint-Niklaas

32888801

ITWare Sint-Niklaas est un magasin d'informatique, consultant informatique et fournisseur de services de réparation d'ordinateurs situé à Kokkelbeekstraat 43, 9100 Sint-Niklaas, Belgique. Vous pouvez les contacter par téléphone au 32888801 ou visiter leur site web à itware.be.

Les spécialités d'ITWare Sint-Niklaas incluent la vente d'une large gamme de produits informatiques, des services de consultation pour aider les clients à prendre des décisions éclairées en matière de technologie et des réparations d'ordinateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels. Ils offrent également des services de retrait en magasin, des toilettes non genrées, le Wi-Fi, un espace sûr pour les personnes transgenres, la possibilité de payer avec des cartes de crédit et de paiement mobile NFC. De plus, il y a un parking gratuit dans la rue et un parking payant à proximité.

Les avis des clients sur Google My Business sont positifs, avec une moyenne de 4,6/5 basée sur 90 avis. Les clients apprécient leur service professionnel, leur expertise en matière de technologie et leur engagement envers la satisfaction de la clientèle. Si vous recherchez un partenaire de confiance pour tous vos besoins informatiques, ITWare Sint-Niklaas est fortement recommandé.

En plus de leurs services de vente et de réparation, ITWare Sint-Niklaas offre également un espace accueillant pour tous, y compris les membres de la communauté LGBTQ+. Ils ont des toilettes non genrées et un espace sûr pour les personnes transgenres. De plus, ils acceptent les paiements par carte de crédit et offrent le Wi-Fi pour une expérience de magasinage pratique et agréable.

Avis de ITWare Sint-Niklaas

Candi D'hulster

1/5

Geen sterren waard. Scherm laptop laten vervangen. Scherm met kapotte pixels ontvangen en verkleuring door verkeerd vastplakken. Opnieuw binnen gebracht. Weer 3 dagen kwijt. Teruggekomen met dezelfde problemen. €250 kwijt voor kapot scherm! Bij opnieuw contact opnemen voor nieuw scherm of geld terug zeer grof en onbeleefd met de mededeling: klaag ons maar aan!

Hati

1/5

1 ster - Onprofessioneel, ondeugdelijk werk, slechte klantenservice, agressieve bejegening en gericht op misleiding van klanten met weinig computerkennis

Disclaimer: Ik ben een IT-professional met jarenlange ervaring in hardware en software. Ik heb IT gestudeerd en werk er al mijn leven mee, zelfs als hobby. Mijn expertise omvat C, C#, HTML, CSS, Java, Javascript, Python, SQL, Visual Basic en PHP. Daarnaast heb ik ook al jarenlang servers opgebouwd en beheerd. Kortom, ik weet waar ik het over heb.

Mijn ervaring:

Zelfs 1 ster is teveel voor deze zaak. Ik heb hier mijn scherm laten vervangen, maar in plaats van het scherm van €100, werd er zonder overleg het scherm van €200 gemonteerd. Dit scherm werkt bovendien niet eens volledig in mijn laptop.

Het "herstel" heeft 5 dagen geduurd. Het gemonteerde scherm had zelfs 2 dode pixels, wat enkel kan gebeuren bij een productiefout of door ouderdom. Er waren ook lijmresten zichtbaar die niet verwijderd waren, wat resulteerde in vreemde verkleuringen op het scherm. Toen we de eigenaar hierop wezen, herhaalde hij voortdurend "ja, we hebben het getest en het werkt" en bleef hij beweren dat alles in orde was. Hij beloofde er toch nog eens naar te kijken.

Hij vroeg ons om foto's van het probleem te sturen, wat we meteen deden. We stuurden meer dan 20 foto's die het probleem duidelijk lieten zien. Echter, "de foto's waren niet duidelijk genoeg".

We besloten de laptop opnieuw naar de winkel te brengen. Dit duurde nog eens 3 dagen. Tevergeefs, want de laptop was nog steeds niet in orde. In 3 dagen tijd hebben ze enkel een randje weggehaald (ongeveer 15 seconden werk) en wat lijmresten verwijderd (ongeveer 30 seconden werk). Zelfs het defecte scherm hebben ze niet vervangen.

Naar aanleiding van ons telefoontje met de eigenaar om onze onvrede te uiten, werd hij agressief en onbeleefd. Hij drong erop aan dat we hem maar moesten aanklagen.

Het werd al snel duidelijk dat de eigenaar erop uit is om mensen met weinig computerkennis te misleiden. Hij probeerde ons dure onnodige reparaties te verkopen en weigerde zijn fouten toe te geven. Het is dus €250 later nog steeds niet opgelost.

Conclusie:

Deze zaak is onprofessioneel, voert ondeugdelijk werk uit, biedt een slechte klantenservice, de eigenaar gedraagt zich agressief wanneer hij kritiek krijgt en is erop uit om mensen met weinig computerkennis te misleiden. Ik raad iedereen ten zeerste af om hier naartoe te gaan.

Wishstorm7 1

5/5

S’middags gebeld en nog geen 24uur later heb ik mijn pc al terug met de nodige uitleg en hulp.

Top service!

Nele Laureys

5/5

10 jaar gewerkt met dezelfde laptop en dit zonder problemen, weer teruggegaan naar itware vanwege de goede prijzen. Opnieuw een Asus notebook aangeschaft aangezien wij uiterst tevreden zijn van dit merk. Vriendelijk onthaal en oprecht behulpzaam tijdens het zoeken naar een gepast toestel naar ons te besteden budget. Nogmaals dank!

guy pieters

5/5

Vorige week nieuwe laptop gekocht bij It Ware(Serge).
Super bediening !! Niet opdringerig. Heel goede uitleg.
Al mijn vragen/wensen zijn opgelost.
thuis geleverd + 2 uur uitleg.
Dus: Laptop kopen.....zeker bij It Ware binnenlopen!
Guy

DRE

5/5

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Ik heb hier 5 jaar geleden een zelf samengestelde computer gekocht, ik ben vandaag langs geweest voor wat upgrades. De verkoper heeft mijn computer softwarematig geupdate. Ik dacht een nieuwe grafische kaart te moeten kopen maar door de bios update was dit echter niet meer nodig nu draaien alle games weer naar behoren

Gino Monteyne

5/5

Ik heb online bij ITWare een notebook gekocht aan een zeer scherpe prijs. Normaliter koop ik bij de grote bekende jongens, dus toch eens contact opgenomen met ITware en ik werd zeer vriendelijk, professioneel geholpen. Enige nadeel is dat je online enkel met bankcontact kan betalen, terwijl ik uitgebreide waarborg heb op m'n Mastercard. Maar daarvoor trek ik geen punt af. Track and Trace dik in orde... Een aanrader.

Johan Alloo

5/5

Vriendelijke uitbater, je kan er voor veel problemen terecht, steeds bereid om je te helpen.