Lab9 Roeselare — Apple Premium Reseller

Service après vente très mauvais :/ Airpod tombent en panne durant le confinement, j'envois 2 mails car sous garantie... Apres le dé-confinement ils me disent on n'a pas reçu (j’apporte la preuve) et maintenant ce n'est plus sous garantie ! Bref de la mauvaise fois, ils me perdent comme client. Quand tout se passe bien ça va mais quand il y a un problème ils ne sont plus là. Vraiment dommage Le mieux c'est d'acheter directement chez Apple, le service client est meilleur et l'on peut recevoir 1 an de plus en garantie !

Mijn nieuwe 16 neemt wazige foto’s. De technieker heeft er eens naar gekeken maar er blijkt niets mis. Mijn vorige 14 en zelfs 12 trok scherpere beelden?. Niks geholpen dus, had een hoge verwachting van mijn nieuw toestel. Wel heel vriendelijk personeel. Heeft er nog iemand dezelfde klachten met een ‘gewone 16’, lab9 zei je moest maar een pro gekocht hebben?’

Bij de aankoop van een nieuwe computer reken je op de kennis van de verkoper. De jongeman was heel vriendelijk maar zag een vraag die ik uitdrukkelijk stelde over het hoofd. Nadat ik de computer bij thuiskomst wou installeren merkte ik het op maar fouten gebeuren en een goede zaak lost die op. Hun voorstel was dat ik de computer terugbracht en 15 % verloor op het bedrag. Ik had die welgeteld 1uur in huis. Dus neen, het was mijn tweede computer bij jullie en ook de laatste, dus 1 ster voor de vriendelijkheid van de verkoper, 0 voor de "oplossing" en het omgaan met de klant aan de telefoon. Jammer dat een fout niet eerlijk toegegeven wordt....

Ik ben tevreden met de service van Lab9. Ze hebben een reparatie uitgevoerd en alles is goed verlopen. De medewerkers waren professioneel en wisten wat ze deden. De installatie werd correct en snel afgerond. Al met al een goede ervaring. :)

Gestuurd naar lab9 op vraag van mijn provider wat mij al vreemd leek aangezien ik het toestel daar aankocht. Service en expertise hebben m’n verwachtingen overtroffen, medewerkers waren zeer behulpzaam en vriendelijk. Nette afhandeling van mijn herstel binnen de 48u.

Heel tevreden over de service! Het personeel is vriendelijk en doet wat er beloofd is. Beste Apple reseller die ik ken!

Een van de beste plaats voor Apple-producten, zo'n aardig personeel zeer vriendelijk en het beste advies geven van personeel Zeer de producten zijn goed beheerd. One of the best place place for Apple products , such a nice staff very friendly and best advise giving staff very clean all the products are well managed .

Geeft mijn vader, die geen Belgisch spreekt, jou een reden om racistisch te zijn?