LDLC Valenciennes - Aulnoy-Lez-Valenciennes

Florent C.

Pour faire simple :
Excellents conseils pour la réalisation de mon setup : les vendeurs recherchent la qualité tout en gardant en tête le budget du client.
Le délai de livraison est tenu voire même devancé (6 jours au lieu d'une semaine)
Tout est ok dans ce qui m'est livré; j'ai juste à brancher et démarrer.
Merci beaucoup à eux, j'y retournerai clairement pour l'entretien de ma machine.

eli S.

Je suis entré à la boutique LDLC Aulnoy-lez-Valenciennes avec un pc qui se trouve (je le sait maintenant) avoir un problème de carte mère.
On me fait payer le devis, la main d’œuvre et le matériel une première fois pour une alimentation.
🚩Résultat : toujours le même problème de redémarrage automatique.
Une deuxième fois on me fait payer pour des rames.
🚩Résultat : maintenant, il y a freez rouge avant le redémarrage.
Naïvement, je confie une troisième fois mon pc à l’équipe LDLC et on me propose de réinitialiser mon pc, je leur explique que j’ai déjà tenté et que ça n’à rien amélioré, ils me répondent qu’il vont encore chercher le problème.
🚩Résultat : Ils m’on réinitialisé mon pc sans mon consentement, j’ai perdue mes données + on m’a retiré Windows que je dois aujourd'hui racheter (un peu moins de 200e).
Après que je les confront au problème on me dit de changer de clavier et de souris... là j’ai compris qu’il travaillaient à l’aveuglette.

L’histoire continue un an plus tard, je me plains au près du SAV, on me dit que l’équipe de calais peu reprendre l’affaire mais après cette histoire qui m’a beaucoup affecté on me fait un devis à 510e...

Pour résumer, si vous voulez faire réparer votre pc, soyez prêt à faire des aller-retour, à payer à chaque fois pour vous retrouver potentiellement avec un pc sans Windows et à perdre vos donnés comme moi. Si ça vous semble normal foncez, si comme moi ça vous dépite allez ailleurs.

Schumi 5.

Magasin très bien agencé. Personnel sérieux au top . De très bon conseil. Preuve que les tutoriels c’est bien mais rien ne vaut plus que les conseils de vrais professionnels. Merci

Virginie G.

Première visite pour une réparation sur l’ordinateur de mon fils. Personnel très agréable, très professionnel, à l’écoute du client. Ne cherche pas à se faire de l’argent sur votre dos. Niveau rapport qualité-prix, rien à redire. J’ai récupéré l’ordinateur au bout de six jours. Je recommande les yeux fermés.
Merci beaucoup LDLC Valenciennes

Adriano D. M.

Je me suis présenté dans le magasin pour un problème d'affichage sur mon pc portable professionnel. Dans l'urgence et le besoin absolu de résoudre le problème au plus vite, ils ont rapidement pris en charge le soucis, ont réalisé plusieurs test et m'ont expliqué d'où pouvait provenir le problème très clairement. Donc en plus d'une prise en charge rapide il m'ont bien conseillé.
2 ans auparavant j'ai commandé une configuration d'un pc gaming. Il a toujours très bien tourné sans aucun soucis.
Ils sont compétents et professionnels, ils vous proposeront des solutions ou des produits adaptés à vos besoin et votre demande.
Je vous les recommande vivement si vous souhaitez faire des réparations ou commander des produits informatiques.

Thomas D.

Attention incompétent total. Par deux fois pc gamer apporté en magasin pour diagnostic car redemarre sans cesse... soit disant chez eux il ne redémarre pas... ils vous font payer 39euros et ne font rien... mon pc a été rapporter chez qqn d autre qui a tout tester et le seul élément était un défaut du processeur. J ai repaye cette personne très compétente mais le problème à été résolu. J ai demandé le remboursement des 39euros à LDLC mais il ne juge pas qu il ait failli à leur tâche.... vous pouvez acheter des pièces chez eux mais ne leur faites surtout pas confiance pour les diagnostiques. INCOMPETENT ET ARNAQUEUR

Bruno S.

Personnel sympathique et qualifié, j'ai bénéficié d'un service client très soigné. Antoine a fait un très bon travail professionnel, LDLC est vraiment au top.

Bruno

Antoine U.

Première visite de ce LDLC pour acheter un PC et le faire monter : rien à dire, j'ai été très bien accompagné/conseillé du début à la fin par le conseiller Antoine. Très professionnel et réponse rapide par mail par la suite. Merci pour tout.