LUXANCE pvc concept - Lons-le-Saunier

sylvain

Remplacement de l'ensemble des fenêtres et portes-fenêtres dans le cadre d'une rénovation. Produits qualitatifs et pose sérieuse et professionnelle. Bon contact clientèle, disponible et réactif. Je recommande.

Melanie F.

Nous avons commandé un portail au mois de février 2024. Il nous a été posé en octobre 2024, on nous a expliqué qu’avec la météo qui n’était pas très bonne ça avait entraîné des retards. Malgré un temps d’attente très long, l’important c’est que maintenant on a notre portail posé et le travail a été très bien fait. Ils ont pris le temps nécessaire et c’est niquel, aussi bien pour le portail que pour le moteur et les branchements qui ont été fait très proprement. Je recommande cette entreprise.

Xavier M.

1 fenêtre et 2 baies vitrées installées en novembre 23 dans une extension en cours d'aménagement.
Commandées avec intérieur blanc et extérieur anthracite.
- 1er constat à l'installation, le caisson blanc du volet roulant est visible depuis l'extérieur, pas très joli ...
- 2ième constat la poignée du coulissant extérieur coince les doigts contre le dormant à la fermeture.
Les installateurs (très pros et sympathiques) m'expliquent que ce sera remonté et qu'on me recontactera pour me proposer une solution => ma fois ok, je valide l'installation.

2 jours plus tard, j'ouvre les volets. Les volets des 2 baies vitrées s'enroulent dans les caissons et des attaches tombent. Tout est bloqué.
J'appelle le SAV et les techniciens reviennent rapidement pour régler de nouveau les butées.
1 des 2 volets roulants est complètement rayé.
Ils m'expliquent qu'ils vont lancer une commande de tablier et qu'ils reviendront pour le changer.
Pas de nouvelles sur la bande blanche visible de l'extérieur et sur les poignées.

1 semaine plus tard, idem, les butées sont de nouveau dérèglées et les volets repartent dans les caissons.
Les techniciens reviennent, constatent et rerèglent les butées.
De nouveau on m'explique que ce sera remonté.
Toujours pas de nouvelles sur le reste des problèmes.

Après plusieurs appels, on m'explique qu'un rdv sera planifié avec le fabricant.

Nous sommes en avril 2024, soit 5 mois après l'installation et je n'ai toujours aucune nouvelle.
J'ai aujourd'hui des volets rayés que je n'ose plus ouvrir avec des poignées non adaptées.

Je vous laisse apprécier les photos et donc non, je ne recommande pas cette entreprise.

En espérant que cet avis fasse un peu bouger les choses, auquel cas je le mettrai à jour.

MAJ du 04.07.24 suite réponse du commercial
Bonjour,
Je suis au courant de votre situation et je n'ai rien contre vous. Les absences dans une entreprises sont courantes, ce qui ne veut pas dire pour autant que le travail s'arrête.
Votre patron est censé avoir pris en charge ce dossier depuis quelques mois (remplacement des poignées et des tabliers). Je n'ai aujourd'hui toujours aucune nouvelle ... le suivi est tout simplement catastrophique !
Votre retour soldera peut être le pbm mais dommage que ça ne tienne qu'à vous !

Etienne M.

L'entreprise Luxance a effectué des travaux dans mon appartement et je suis très content du travail effectué. Le remplacement d'une vitre sur une porte vitrée et la pose d'un volet roulant ont été réalisés avec précision. Les finitions sont impeccables. Le personnel de pose est très professionnel et sympathique.
Je recommande cette entreprise.

Guinchard M.

Entreprise très sérieuse, qui a respecté les délais pour la livraison et la pose.
Je recommande vivement

Nadine Q.

Société très sérieuse. Travail impeccable, bien fait, propre.
Je vous recommande cette société vous ne serez pas déçu.

Saadia M.

Je suis très contente de la qualité des prestations réalisées par l'entreprise Luxance Lons le saunier , la pose d'un portail et portillon pour clôturer notre propriété, délai respecter, la pose par des professionnels de qualité, je suis ravie de passer par cette entreprise tres sérieuse que je solliciterai prochainement pour d'autres travaux d'aménagement extérieur.
Merci à Monsieur Ferrari pour votre professionnalisme et votre sourire 😃

Gilles R.

Équipe sympa et très sérieuse, travail soigné, rapide et efficace.
Remplacement d'un volet roulant de ma baie vitrée
Prix raisonnable et respect des délais
Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme

Estelle D.

Pose de notre pergola bioclimatique, super travail de pose ! Rien à dire, matériel de qualité. Tout a été très bien géré de A à Z, de la conception à la fin de chantier. Merci beaucoup pour ce professionnalisme !

Xavier M.

1 fenêtre et 2 baies vitrées installées en novembre 23 dans une extension en cours d'aménagement.
Commandées avec intérieur blanc et extérieur anthracite.
- 1er constat à l'installation, le caisson blanc du volet roulant est visible depuis l'extérieur, pas très joli ...
- 2ième constat la poignée du coulissant extérieur coince les doigts contre le dormant à la fermeture.
Les installateurs (très pros et sympathiques) m'expliquent que ce sera remonté et qu'on me recontactera pour me proposer une solution => ma fois ok, je valide l'installation.

2 jours plus tard, j'ouvre les volets. Les volets des 2 baies vitrées s'enroulent dans les caissons et des attaches tombent. Tout est bloqué.
J'appelle le SAV et les techniciens reviennent rapidement pour régler de nouveau les butées.
1 des 2 volets roulants est complètement rayé.
Ils m'expliquent qu'ils vont lancer une commande de tablier et qu'ils reviendront pour le changer.
Pas de nouvelles sur la bande blanche visible de l'extérieur et sur les poignées.

1 semaine plus tard, idem, les butées sont de nouveau dérèglées et les volets repartent dans les caissons.
Les techniciens reviennent, constatent et rerèglent les butées.
De nouveau on m'explique que ce sera remonté.
Toujours pas de nouvelles sur le reste des problèmes.

Après plusieurs appels, on m'explique qu'un rdv sera planifié avec le fabricant.

Nous sommes en avril 2024, soit 5 mois après l'installation et je n'ai toujours aucune nouvelle.
J'ai aujourd'hui des volets rayés que je n'ose plus ouvrir avec des poignées non adaptées.

Je vous laisse apprécier les photos et donc non, je ne recommande pas cette entreprise.

En espérant que cet avis fasse un peu bouger les choses, auquel cas je le mettrai à jour.

MAJ du 04.07.24 suite réponse du commercial
Bonjour,
Je suis au courant de votre situation et je n'ai rien contre vous. Les absences dans une entreprises sont courantes, ce qui ne veut pas dire pour autant que le travail s'arrête.
Votre patron est censé avoir pris en charge ce dossier depuis quelques mois (remplacement des poignées et des tabliers). Je n'ai aujourd'hui toujours aucune nouvelle ... le suivi est tout simplement catastrophique !
Votre retour soldera peut être le pbm mais dommage que ça ne tienne qu'à vous !

Etienne M.

L'entreprise Luxance a effectué des travaux dans mon appartement et je suis très content du travail effectué. Le remplacement d'une vitre sur une porte vitrée et la pose d'un volet roulant ont été réalisés avec précision. Les finitions sont impeccables. Le personnel de pose est très professionnel et sympathique.
Je recommande cette entreprise.

sylvain

Remplacement de l'ensemble des fenêtres et portes-fenêtres dans le cadre d'une rénovation. Produits qualitatifs et pose sérieuse et professionnelle. Bon contact clientèle, disponible et réactif. Je recommande.

Melanie F.

Nous avons commandé un portail au mois de février 2024. Il nous a été posé en octobre 2024, on nous a expliqué qu’avec la météo qui n’était pas très bonne ça avait entraîné des retards. Malgré un temps d’attente très long, l’important c’est que maintenant on a notre portail posé et le travail a été très bien fait. Ils ont pris le temps nécessaire et c’est niquel, aussi bien pour le portail que pour le moteur et les branchements qui ont été fait très proprement. Je recommande cette entreprise.