MacWay - Illkirch-Graffenstaden

Claude B.

Quoi de pire que de recevoir un matériel qui ne marche pas?
Se faire renvoyer le même disque dur!
Heureusement j’avais pensé à prendre des photos des références de celui-ci.
Je me suis dit ils ne m’ont pas envoyés d’explications technique par e-mail ou dans la boîte du deuxième envoi, ils ont du oublier, eh bien non, même disque, même problème, sans aucune explication.
Je vais le renvoyer et demander un remboursement.
(Nota : pour avoir quelqu’un au téléphone c’est pas facile! Congé d’été?)
À ce jour je suis mécontent et je ne recommanderai plus chez eux.

Luc H.

Expérience client au Top. J’ai eu des réponses à toutes mes questions, trop précise pour être recherché sur internet.

Ils m’ont conseillé sur le setup idéal pour mon bureau, et les inputs adaptés.

Je recommande et je reviendrai pour mes futurs achats.

TNG C.

Bonjour, suite à un achat et remplacement de la batterie d'un MacBook Pro, le SAV a été d'une aide précieuse, avec suivi.
Je recommande

Didier B. (.

J’ai acheté un iMac 27 fin 2015 chez macway, arrivé très bien emballé et j’ai eu quelques soucis pour l’installation vu qu’il était livré avec un os plus récent que celui qu’il me fallait…J’étais sur sierra sur mon ancienne machine et j’ai eu Ismaël au téléphone un technicien fort agréable, sympathique et surtout patient 😁 et très compétent pour m’avoir accompagné par téléphone plusieurs jours afin de trouver des solutions à mes soucis de formatage et de configuration du disque dur fusion interne de la machine! Je recommande vraiment car au niveau du service, à Illkrich ils sont au top ! Merci ☺️

Jean P. M.

Technicien super compétant, une qualité d'écoute exceptionnelle et des explications/propositions parfaites.
L'accueil est aussi assuré par une personne de très grande qualité.
Bravo et Merci.

Benjamin K.

Après une réparation d'un Imac, un changement de disque dur et de ram et une récupération de données, enfin d'une petite partie des données, quelle surprise de récupérer son mac avec un écran rétina avec un gros pourtour rose! Et donc inutilisable pour un pro de l'image! Surprise plus grande encore quand le SAV (qui a mis du temps à me contacter) me dit que c'est une coïncidence et n'envisage même pas que cela puisse être lié à l'intervention (alors qu'il y a bien eu une dépose de l'écran)... bref total de mauvaise foi et en plus je me fais engueuler. Alors bien sûr, je peux refaire un diagnostic chez eux, et éventuellement changer la dalle mais franchement expérience lamentable, mon mac est inutilisable, alors que l'écran n'avait jamais donné un quelconque signe de faiblesse auparavant. Je suis particulièrement dégouté car j'ai dépensé quand même une certaine somme et en plus la dalle de ces ordinateurs, c'est ce qui coûte le plus cher...Bref, à fuir!

olivier A.

Super boîte pour Apple, on y trouve notamment tous les accessoires (et même ceux qui datent !).
La livraison est toujours nickel et les prix toujours très compétitifs .
Encore bravo et merci !

Jean-Pierre R.

Excellente expérience.
Je suis venu pour remplacer mon vieux Macbook pro vendredi matin. Le conseiller à l'accueil m'a proposé un MacBook Air en excellent état pour un prix très correct mais d'une capacité de stockage de 256 Go insuffisant. Il m'a proposé de me mettre un stockage de 1 To pour 14 heures l'après-midi. Il était prêt à l'heure prévue et en plus j'ai eu droit à 50 euros de promo. En rentrant chez moi j'ai configuré monMacBook Air et transféré mes données. Tout fonctionne parfaitement. Merci.