Maison Bonheur Conciergerie - Seignosse

Alison D.

Je recommande Karyn à 100 %
Une superbe collaboration pour la gestion de notre bien. Un réel support sur place qui se charge de tout. Communication transparente, je fait entièrement confiance à la conciergerie Maison Bonheur ! Merci

Bellil N.

La maison bonheur est un lieu chaleureux où il fait bon vivre et travailler.
J’accompagne karyn en tant que prestataire depuis le début, et c’est toujours un plaisir de collaborer avec une personne aussi bienveillante.

Anaïs F. C.

Expérience décevante en tant que prestataire.
J’ai collaboré avec Mme JUGE (Maison Bonheur) pendant quelques semaines pour des prestations de ménage. L’organisation manquait de clarté, avec des consignes souvent changées au dernier moment sans me prévenir et des modifications unilatérales de tarifs. Plusieurs prestations ont été contestées bien après leur réalisation, sans justification formelle, ni possibilité de reprise malgré mes propositions.

Des retenues sur facture ont été appliquées sans discussion ni accord préalable. Après des relances respectueuses pour obtenir le paiement d’une facture à règlement immédiat, j’ai été accusée à tort de harcèlement.

Mme JUGE ne communique pas : elle ne répond ni aux mails, ni aux appels, ni aux messages, même lorsqu’ils sont professionnels et constructifs. À ce jour, le solde de ma facture reste impayée.

Je ne recommande pas cette collaboration aux professionnels qui attendent un minimum de respect, de transparence et de cadre légal dans leurs relations commerciales.

Olivier R.

A FUIR
Karine ne connait rien à rien (confond pompe à chaleur piscine avec pompe de forage, ou modules d'alarme avec des caméras ou encore demande si l'on coupe le disjoncteur général, le WIFI sera t'il encore en fonction, entre autres).
Elle ne sait pas gérer un planning et la vérité a ses raisons que la raison n'a pas.
Plus grave : au lieu de facturer les prestations ménages aux locataires en totalité, cette dernière nous a fait participer à ces frais (pour lisser le cout de la prestation soit disant).
Enfin anecdote, nous avions planté des oignons de fleurs dans le jardin avec les étiquettes, lorsque notre jardinier est passé il n'y avait plus d'étiquettes et nous n'avons jamais eu de fleurs.

RÉPONSE À MME KARYN:

Madame, dois je vous rappeler que lors de la signature du contrat de prestation, vous nous avez facturé plus de 600 euros pour une prestation ménage, un shooting photo et un livret d’accueil . Vous avez utilisé les photos de l’ancienne prestataire ainsi que son livret d’accueil.
D’autres part si le lavage du filtre à sable d’une piscine au sel gérée en domotique est une remise en état que dire de votre compétence.
Concernant la prestation du Pisciniste :120 euros alors que le marché est à 45 - 55 euros. Le soucis c’est que le filtre doit être nettoyé toutes les semaines en saison donc il aurait fallu passer un contrat avec ce monsieur, la encore une grande compétence.
Enfin, comme vous nous aviez surfacture j’ai dit à ce monsieur de s’adresser à vous pour le règlement.
Voilà, je souhaite bon courage à mes collègues propriétaires.

ali N.

Nous avons fait appel aux services de Karyn cet été pour louer notre villa patio à Seignosse. Nous sommes très satisfaits, le ménage a été fait très soigneusement. Elle a géré les transitions et la communication avec les voyageurs de manière très agréable et professionnelle.
Les voyageurs étaient ravis.
Nous vous recommandons sans hésitation « maison bonheur »

Mathieu C.

Karyn a été d’un accueil irréprochable, elle a tout fait pour que nous passions un week-end au top. Ponctuelle, professionnelle, sympathique, arrangeante. La maison était extrêmement propre. Rien à redire. En tant que locataire c’était parfait. Mais je pense que côté propriétaire, on peut aussi lui faire confiance en tout point.
Merci pour tout, nous reviendrons par ici en partie grace à vous.

Ls.home.design

En tant que locataire, j'ai été très satisfaite des services fournis. Karyn s'est montrée réactive et professionnelle lors de nos échanges. Elle a veillé à ce que mon séjour se déroule bien et a été disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement les services de cette conciergerie à tous ceux qui recherchent une expérience sans tracas et un soutien attentif pendant leur séjour.

Encore merci Karyn.

Sandy B.

Karyn a été aux petits soins avec nous. Professionnelle, elle a tout mis en oeuvre afin que notre séjour dans la maison se passe dans les meilleures conditions. La maison était superbe, propre. Merci !