MediaMarkt Gosselies - Charleroi

Kate Leen

En général pas de problème..excepté dernièrement lors de la commande d'un électroménager. Nous avions demandé le recupel de l'ancien, mais l'installation du nouveau n'était pas nécessaire (il suffisait de brancher une prise). L'employé au point commande a dû mal comprendre (en plus d'avoir cherché longtemps notre profil client). Nous avons donc été très surpris de voir le livreur nous déposer l'électroménager dans notre hall d'entrée et s'en aller... en nous laissant l'ancien sur les bras.

Jean-Marie Dullier

Magasin offrant un vaste choix d'équipements qui vont des trottinettes, aux PC, aux tablettes, aux smartphones, aux consoles de jeux, en passant par les drones, les accessoires informatiques et même un espace consacré à la maison connectée. Sans oublier les électroménagers petits et grands présentés à l'étage. Offre vraiment très complète avec un personnel au service du client.

Lilly Adams

Je venais juste récupérer un colis après avoir commandé en ligne. Soit disant prêts en 30 minutes, il a fallu une bonne heure. En plus le vendeur chargé de gérer les collectes de commandes était très pressant et peu agréable

Pauleene

15 personnes à la caisse, on n'en ouvre pas une seconde. Casque affiché 80€ en rayon, passe en caisse à 200€. La caissière me dit d'aller le remettre et me retaper la file (de plus d'une demi-heure). Dommage parce que le service client en magasin est top mais ces caisses sont CATASTROPHIQUES !!!!

Jessica Rouze

Fuyez le système de commande en ligne ! Ça vous annonce des articles livrés le lendemain mais une semaine plus tard votre commande est toujours en cours de préparation et lorsque vous contactez le service clientèle, on vous fait tourner en rond « nous avons signalé l’incident » « le magasin n’a pas pu livrer » « attendez d’avoir une réponse par mail ». Une perte de temps et d’énergie incroyable ! La commande a été passée le 01/09 on est très loin du « livré demain » annoncé ! Il s’agit d’un cadeau d’anniversaire que je dois offrir demain 06/09, je demande si je peux alors annuler la livraison et aller chercher mon article en magasin moi même étant donné qu’il est déjà payé et en stock, réponse : non ça ce n’est pas possible. J’ose espérer avoir réparation commerciale et surtout savoir où et quand précisément je recevrai ma commande fissa !

David Martin Diaz

Passez votre chemin !

Nous avons acheté un smart phone d’exposition au prix plein, pas de souci pour le prix mais le vendeur nous a expliqué que le téléphone allait faire l’objet d’un « reset ». En réalité, ce téléphone ne l’est pas et il est configuré sur une adresse mail !!!! Le magasin nous a expliqué qu’ils ne savaient rien faire !

C’est scandaleux, service nul, sav inexistant.

Ce sera la dernière fois pour nous !

Orpha Herbaux

20 minute a attendre que quelqu’un vienne pour un conseil pour un aspirateur je vais donc le plaindre à l’accueil et le mec me recale en disant «  bah les collègues sont en haut il faut aller voir » en me parlant d’un air très désagréable j’ai bien vue que je l’ai déranger en voyant que tout les ”collègues du haut” son deux pour les télé et les machine a café donc personne pour les aspirateur bravo ce n’est pas la premiere fois que je vient et que je personnelle est désagréable et très peut sympathique.

Valerie Schoonjans

J'ai acheté un aspirateur de marque Rowenta le vendeur m'a conseillé de prendre l'assurance extension de garantie que j'ai pris et là après 2 ans et 4 mois mon aspirateur s'éteint tout seul je vais pour le renvoyer en expliquant la problématique l'aspirateur est renvoyé mais n'est pas réparé car la clause 4 de l'assurance qu'on m'a conseillé de prendre ne prends pas en charge tout ce qui est problème de batterie honteux à quoi sert l'assurance !!!!
Pourquoi avoir fait renvoyer l'aspirateur si l'assurance ne prenait pas en compte un souci de batterie si il se éteint tout seul ça ne s'est pas être autre chose comme problème.