Norauto Nancy Laxou - Laxou

Sakhar O.

Bon rapport qualité/prix.
Accueil et conseils satisfaisants.
L’entretien de mon véhicule est réalisé chez eux et j’en suis satisfaite.
La possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais est bien pratique en cas de réparation obligatoire et coûteuse.

Clément G.

Je viens ce matin car j’ai un pneu de ma voiture qui est complètement dégonflé et je suspecte qu’il soit crevé. J’explique donc ma situation à un des employés et ça seul réponse fut de me dire que il n’y avait aucune place qu’il ne pouvait rien faire et que je devais aller ailleurs. Je suis donc reparti avec mon pneu à plat. Je ne m’y connais aucunement en mécanique automobile juste j’aurai apprécié que l’employé soit plus agréable et enclin à me proposer une autre solution que devoir rouler sur mon pneu crevé pour trouver un autre garage

Nathan L.

J’ai récupéré ma voiture avec une jante abîmée suite à un changement de pneu.
J’ai pris des photos des jantes avant de déposer la voiture, ce qui constitue une preuve, mais le responsable me fait passer pour un menteur.
Je cite : il a une excellente confiance en son employé donc ce n’est pas possible que celui ci est abîmé la jante.
De plus il a soit disant mis son meilleur technicien, je n’imagine pas les autres…
Conclusion j’ai une jante abimée, c’est de ma faute et ils ne feront aucune réparation.
Garage a fuir, aucun professionnalisme.

Claire M.

tout s'est bien passé mais on m'avait annoncé 2h de travaux et ça a duré plus de 3h pour changer les 4 pneus
j'aurais aimé qu'on me prévienne que ce serait plus long que prévu

Sam E.

On m'indique que si j'achète en magasin pas de retour possible du produit. Le produit est present en magasin mais on m'explique que si je commande par internet qu'il faut que j'attende malgré tout environ une heure avant de pouvoir repartir avec : c'est l'informatique.....

Anthony I.

Très déçu par cette expérience. J’ai passé commande pour une batterie il y a 10 jours, j’aurais du la recevoir au garage le 06/12, et toujours rien. Malgré mes tentatives de contact, je n’ai obtenu ni réponse claire ni solution. Un vrai manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ce service si vous cherchez fiabilité et rapidité.

- Batterie reçu le 13 décembre à 16h.

Tiffany C.

Très déçu, venant acheter de simple outils pour changer ma batterie, n'y connaissant rien je demande conseil. Résultat les outils que l'on m'a vendu sont pas les taille qu'ils me fallait, je ne viendrais plus depenser chez eux ! A fuir

Herwan S.

Je vous déconseille d'y aller si vous avez un petit problème voir un gros problème sur votre voiture car ça va très vite vous coûter cher et de plus vous ramenez votre voiture pour un problème X il vous parle d'un problème Y qui n'a pas plus d'impact que ça genre les essuies glace. J'ai amené ma voiture on me l'a rendu de la même manière juste comme changement une batterie neuve si vous avez un problème aller dans un garage plus sérieux chez Renault garage Carnot par exemple. Bref Norauto faut il aller pour acheter son lave glace ou autre mais pas pour des réparations.