Franek

Personnellement, je recommande ce magasin, les vendeurs sont de bons conseils, souriant et professionnel.
j’ai déjà eu affaire au service Après-vente, suite à une panne Machine à café à grains delonghi. pris en garantie. Nous avons rapidement récupéré notre machine en parfait état de fonctionnement.
En octobre j’ai profité des offres anniversaire pour les 70 ans de boulanger pour un robot aspirateur laveur, j’ai très bien été conseillé, j’ai eu tout les renseignements que j’espérais, cela s’est conclu par un achat très satisfaisant.
je suis revenu pour profiter des offres au black Friday début décembre. En l’espace de 5 min 4 vendeurs sont venu à ma rencontre malgré l’affluence.
une nouvelle fois j’ai été très bien conseillé pour l’achat d’un ordinateur portable, utilisation loisir et professionnelle j’ai largement dépassé le budget que je m’étais fixé même doublé, car il y a des caractéristiques de Performance dont je n’avais pas tenu compte surtout pour mon utilisation pro mais sans aucuns regrets, Je suis parfaitement satisfait de mon achat ! Merci au vendeur (Samuel) pour son professionnalisme et tout ses conseils.
Je repasserai assurément par ce magasin pour mes achats futurs.

Samia M.

Bonjour,

Je tenais à remercier chaleureusement la conseillère du service SAV qui nous a aidées aujourd’hui, le 11 mars en fin de matinée vers les 11h passé. Je suis venue avec ma maman pour échanger un article qui avait un souci avec une étiquette du fabricant. Elle a pris le temps de déballer le nouveau produit et de décoller elle-même l’étiquette pour s’assurer que je reparte avec un article en parfait état.

Sa gentillesse, sa bienveillance et son sourire ont vraiment fait la différence. C’est un superbe élément de votre équipe, et j’espère que vous lui transmettrez ce message. Ça fait du bien de croiser des personnes aussi professionnelles et humaines.

Encore un grand merci à elle !

Bien cordialement,

Laure P.

J ai déposé un ordi le 17 janvier je l ai récupéré le 10 mars
Après plusieurs passages en magasin on me dit pb de pièces et une personne me prend de haut me parle comme à une ignorante
Je récupère celui ci cette fois personne agréable
On m envoie une enquête de satisfaction à laquelle je réponds avec avis négatif
On me contacte ce jour le 14 mars mais je ne réponds pas de suite on me laisse un message en me disant que mon appareil n est plus garantie alors que celui ci est toujours garanti jusque juillet 2025 et que l appareil a du être envoyé chez Asus alors que quand je l ai déposé on me dit 15 jours et réparation sur places.
Je suis passé par 3 personnes attente de 30 minutes on me dit on vous rappelle dans 5 minutes j attends toujours.
On se moque du monde je pense.
J attends un retour

Elodie V.

Je ne recommande pas du tout. Magasin qui vend un article à plus de 500€ soit disant complet etc, finalement vous n’avez pas tout les accessoires à l’intérieur et pour pouvoir l’utiliser vous en avez encore pour 500€ supplémentaires. Super pour un cadeau d’anniversaire, on l’offre et on ne peux pas l’utiliser.
Le magasin affiche comme horaire 10h/19h vous y aller à 10h30 magasin totalement fermé, aucune affiche rien. Bravo Boulanger ! 👎

Morgane 0.

Impossible d’acheter quoi que ce soit sans avoir un soucis, les étiquettes prix ne correspondent pas et quand on arrive en caisse on nous dit en nous prenant de haut que c’est de notre faute parce qu’on a pas pris le bon produit et quand on les mets devant l’étiquette du produit on nous indique gentiment qu’il faut penser à la marge et que « le faire à ce prix là c’est pas possible pour notre survie ». Il n’y aurait pas de soucis si les bon prix était affiché au bon endroit parce qu’une étiquette de air fryer au rayon fer à repasser c’est limite.

Jordy L.

Déjà été pour un verre trempé personnalisé, j'ai su trouver mon bonheur. Je recommande à tous les clients qui hésitent encore d'aller faire un tour là-bas, c'est plus que satisfaisant. Pour ma part, si je devais y retourner, je le referais sans hésitation

Lenny B.

Déçu, tous simplement déçu de tous le services SAV jusqu’à présent.

J’avais acheté un ordinateur portable qui avait eu des soucis de surchauffe, je l’ai donc envoyé en réparation (chose qui a prit 3 SEMAINES) pour n’avoir remplacer que le ventilateur ? Alors que j’avais bien précisé que le ventilateur fonctionnait parfaitement et que c’était le CPU qui surchauffait…

Donc résultat, aucun changement, l’ordinateur continuait de surchauffer (Boulanger m’a donc rendu un ordinateur défaillant… merci le professionnalisme)
Je suis étudiant, le fait de ne pas avoir eu d’ordinateur était très compliqué, j’explique donc à Boulanger que je veux procéder à un Remboursement de l’achat car je n’ai vraiment pas le temps personnellement de donner une nouvelle fois mon ordinateur pendant 3 SEMAINES…

Et bien évidement, on me refuse alors que l’ordinateur était encoure sous garantie 2ans ?
La concurrence comme la FNAC m’aurait LARGEMENT remboursé,

De plus, j’ai fais l’achat d’une platine de Vinyle, et à la GRANDE SURPRISE, le produit ne fonctionnait pas, car Boulanger m’ont donné un câble qui n’était pas le câble d’origine du produit « qui aurait perdu »… je me suis fait rembourser (heureusement) mais je n’applaudis en rien le professionnalisme de votre équipe qui m’ont vraiment fait perdre mon temps.

Déçu, je n’y Remettrais plus jamais les pieds, la concurrence restera mieux.

Olivier P.

J'y suis allé au moment des fêtes pour retirer une commande internet.
Comme il y avait la queue pour le retrait des colis, une dame du SAV, s'est occupé de moi.
Le personnel est très attentif et très sympathique.